新築マンション。四方からの音で鬱になりそうです。｜教えて！不動産屋さん

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回答受付中の相談　相談対象：全専門家カテゴリ：騒音問題

Q.Kさん

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NO.00005250

Kさん

なるべく早く回答がほしい

相談日時：2014/12/17

回答数：3件

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新築マンション。四方からの音で鬱になりそうです。

（Q&A　No.161　地域：兵庫県)　回答数：3件

2014年4月末にできた新築賃貸マンションに住んでいます。
入居当初から隣と上の住人の騒音に悩まされています。
はじめは月に1度ほどの管理会社に苦情の電話をしていましたが、一向に改善されず、現在は週に2～4回のペースで苦情の電話を入れています。

管理会社から苦情の連絡を受けて不動産屋が該当する住人宅に電話を入れて直接注意をしているとの事ですが、全く改善されません。不動産屋の話では私の隣の住人に関しては、階下からも苦情が度々入っているらしくで毎回注意をしているそうです。

隣の騒音は壁を振動して伝わってくるドンドンという低音です。
直接壁に何か重たい物が当たっているような音、台所の備え付けの収納棚の扉を激しく開け閉めするダン！という音、食器を雑に扱っているガチャガチャという高い音、友達を招いているのかギャーギャー騒ぐ複数の女性の声(会話の内容が分かるほどの大きさ)など深夜・早朝を問わず四六時中音が響いてきます。
私の家に遊びに来ていた友人がそのドンドンいう音を聞いて「どうやったらそんな音がするのか理解できないような大きな音だ」とびっくりしていました。

就寝中はその騒音に驚いて目が覚めてしまう事が多く、不眠症気味になってしまいました。
スマホのボイスレコーダーで録音しようと試みましたが、低音のため再生するとほとんど聞こえない状態です。

上の住人の騒音は主にバタバタと歩く足音、何かゴルフボールのような硬いものが床に落ちてはね返るような「ゴンゴンゴゴゴゴン」という音、模様替えをしているような何かソファやタンスなどを引きずる「ガガガ」という音、重たい物を床に雑に置くような「ドスン」という音(部屋で柔道をしているのではないかと思うような音です) この住人の騒音は主に夜21時～深夜3時頃に聞こえてくることが多いです。
隣と同様、就寝中にその騒音で目が覚めてしまいます。
ゴルフボールのようなものがはね返る音はスマホで録音出来ました。

マンションの構造上、私の住んでいるフロアまでは4世帯ですが、上のフロアは2世帯です。
上の部屋は、私の部屋と隣の部屋を合わせた広さのある広めの1LDKだったと思います。
ですので、上の住人に対する苦情は私からのみの可能性があります。

テレビを見ていても隣と上からの騒音に悩まされ、睡眠もろくに取れず、ノイローゼの様な状態になってしまっています。
入居してもうすぐ丸8ヶ月になりますが、今後もこのような環境で生活しなければならないのかと思うと鬱病になりそうです。
経済的な事情で引っ越しはできない状態です。
管理会社や不動産屋の人に来てもらって騒音を確認してもらいたいくらいですが、深夜なので無理です。
病院で診断書を書いてもらい、精神的苦痛に対する慰謝料請求も考えていますが、同じマンションの住人なので今後も顔を合わせる可能性があることを考えると悩むところですし、実際慰謝料を払ってもらうにはどのような証拠書類が必要なのか、またどれほどの金額が請求できるのかも分からないので、出来れば隣と上の住人をマンションから退去させたいと思っています。

この様な場合はどのようにするべきなのか、裁判で訴える為には何が必要なのかなどを教えていただきたいと思います。宜しくお願い致します。

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A.不動産会社

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NO.246

山京ビル(株)

回答日時：2014/12/18

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騒音は繰り返し管理会社に改善を依頼することになります。
常軌を逸した時間帯や音量の場合は、警察に通報することも一案です。

K
ご回答いただき有難う御座います。昨日も騒音がひどく、管理会社に苦情の電話を入れました。その際に、今後あまりにも騒音が酷い時には警察にも通報しますと伝えておきました。

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騒音警察管理会社管理音

A.不動産会社

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NO.249

株式会社関口ハウジング

回答日時：2014/12/19

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裁判で訴えられることをお考えであれば、弁護士に相談していただくことをお勧めいたします。何が必要かを指示していただけると存じます。

但し、騒音の問題は立証することが非常に難しいと思います。理由は人によって騒音と感じるレベルが異なるからです。必要証拠を集めて裁判をすると労力も費用も掛かり、実際に慰謝料が取れて退去させられるかも分かりません。

ご回答いただき有難う御座います。
営業店の担当にも相談してみようと思います。
今は営業店の承認が取れたら、集音器やコンクリートマイクなどを使って騒音の録音をしようと考えています。
騒音の程度について立証が難しいことはネットで調べた際に分かっているので
私の家の生活音(テレビの音など)も入る状況下での録音を考えています。