キッチンの天井から水漏れしてしまい不動産会社に連絡したのですが対応が遅く、困っています。|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 不動産会社

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産会社
Q.めんぶさん
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NO.00006145
めんぶ
めんぶさん
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相談日時:2020/01/23
回答数:1件


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キッチンの天井から水漏れしてしまい不動産会社に連絡したのですが対応が遅く、困っています。  受付中
(Q&A No.955 地域:栃木県) 回答数:1件
こんにちは。色々教えて欲しくて投稿致します。
去年の8月から3DKに暮らしています。

去年の12月にキッチンの天井から水漏れしてしまい、不動産会社に問い合わせた所、不動産会社が東京でこちらに来れないため、また水が大量に出たら連絡してくだいとの事だったのでバケツなどを置いて対応してましたが12月5日から母の部屋と物置から水がすごい漏れて来てしまい、不動産会社に問い合わせしましたが、間の仲介会社が行ける時間がないとの事で、物置にあった布団や色々な物が濡れてしまい、母は避難し大きなバケツを置いていました。

不動産会社からは上の階のクリーニングが終わり次第そちらに移動して貰いたいと言われましたが、その際の保証や補助は何も無いと言われました。

私の方も不動産会社からの連絡待っていたのですが来ず、私の方から問い合わせふるとこちらはずっと連絡待っていたのですが…と言われ今年の1月8日に仲介会社の方が現状確認と写真を取りに来てくださいました。

水は止まっておりますが、リビングにしてる部屋も被害を受けていました。茶色水染みがあります。
この写真を不動産会社に送ると言っていたのですがいつまで経っても連絡がこなく、不動産会社に電話した所、写真が届いていないとの事でした。

こちらとしても臭いがキツく家にいれない、母も住めない状態、家にいると喉が痛くなるなどの害を受ける、夜は臭いが強く寝れない為別の所へ避難しているという状態です。
帰った際には窓を開けカビ対策してますが、吐き気を催すほどのカビ臭がします。不動産会社からは2年住んでいないのだから解約金、違約金を払ってください、入居した時な3ヶ月家賃サービス分を払ってください。と言われました。

3ヶ月家賃サービス分は初期費用に不動産会社があててました。この場合、不動産会社の過失になると思うし、まず部屋に居れない状態の時点で家として確立されてないと思います。
とても困っています。
お答え宜しくお願い致します
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A.不動産会社
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回答日時:2020/01/23

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あなたは不動産会社ではなく大家から部屋を借りているはずですので、このような場合は大家に責任があります。
損害を明確にして、健康被害があるのならそれも明記して大家あてに賠償を求めることです。(当然書面です)
使用収益が出来ないということが分かるように記載することが重要です。

簡単な問題ではないので、有償でも専門家の指導の下で行う方が良いかと思います。


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不動産会社 大家 不動産 問題 部屋 損害 賠償 被害





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