下の階の住民に理不尽な騒音苦情を言われて困っています。|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 大家さん・近隣

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:大家さん・近隣
Q.まなささん
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NO.00006092
まなさ
まなささん
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相談日時:2019/10/04
回答数:1件


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下の階の住民に理不尽な騒音苦情を言われて困っています。  受付中
(Q&A No.910 地域:神奈川県) 回答数:1件
築30年ほどの木造2階建てアパートの2階の角部屋(南向き東側の部屋)に住んでいます。
真下の部屋の方(中年の女性)に、身に覚えのないことで度々苦情を言われて困っています。
ただじっと座っているだけでも(テレビを見る時はイヤホンを使っています)、夜中寝ている時にも、いきなり下の部屋から「バンバンうるさ
い」「ガタガタやってんじゃねぇ」と怒鳴ってきたり大きな音を出してきたりなどされます。雨戸に石を投げつけられたことも何度かありま
す。
もちろん、こちらは何もしていません。
音が出るような家電や機械類もありません(冷蔵庫の下には防振マットを敷いています)。
他の住人の方の生活音(ウォーターハンマー音など)もうちのせいにされますが、そういった音がしない、周りが静かな時にもいきなり怒鳴られます。
管理会社のかたに、こちらは何もしていないし心当たりも全くないということを下の階の方に話してもらったのですが、相変わらず下の方はうちがなにかしていると思いこんでいるようです。
このような場合、下の方が聞いている音の原因としてどんなことが考えられるのでしょうか?
わけが分からず、寛ぐことも、安心して夜眠ることもできず、困っています。
よろしくお願いいたします。
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騒音 アパート 苦情 管理会社 管理 部屋 テレビ

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A.不動産会社
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回答日時:2019/10/07

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一番早い解決方法は、引っ越すことです。

それ以外は、相手に理解させるか、相手を追い出すしかありません。

「雨戸に石を投げつけられたことも何度かあります。」ということですので、その事実をもって、お近くの警察署の生活安全課に相談してください。そして、警察に相談しているということを伝えたうえで、管理会社と大家に書面で「警察が介入する事案になっているので、何かしらの事件が起こった時は管理会社の賃貸人にも責任がある」ということをしっかりと伝えて対応を求めるとよいです。

また、今後は何かあるごとに録音、録画して証拠として保存しておいてください。


まなさ
お礼コメント
お忙しいところ、ご回答くださいましてありがとうございます。
お礼が遅くなってしまい申し訳ございません。
私としてはあまり事を荒立てたくないという気持ちもあり、できれば下の部屋の方にうちは何もしていないということをご理解いただければと思っています。
音の原因について「こういうケースもある」ということをお伝えすれば、先方さんも少しは納得してくださるのではないかと思い、今回こちらでご相談いたしましたが、先方さんにご理解いただくのは難しいことなのかもしれませんね。
警察に相談ということは考えていなかったのですが、今後また石を投げつけらるようなことがあれば、いただいたアドバイスのようにしたいと思います(管理会社にお話して以降、石を投げつけられることはなくなったので)。
どうもありがとうございました。


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警察 大家 管理会社 管理 方法 相談 対応 事件





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