下階の住人との騒音トラブル…管理会社の対応にも不信感|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 騒音問題

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:騒音問題
Q.もんもんさん
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NO.00006070
もんもん
もんもんさん
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相談日時:2019/08/20
回答数:1件


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下階の住人との騒音トラブル…管理会社の対応にも不信感  受付中
(Q&A No.888 地域:埼玉県) 回答数:1件
賃貸アパート(2階)に住んでもうすぐ2年になります。
一度管理会社から下の方から騒音の電話です。と言われその際はお風呂の椅子の音と判明しお風呂の際は気をつけるようになり以降管理会社か
らは連絡なくなりました。
しかしその後から少し音を出したら下の方からドンドンと叩かれるようになりました。
初めは音がうるさいのかなと思い
・スリッパをはく
・扉は音が出ないように閉める
・シャッターは夕方(6時)にはしめる
など自分でもできる限りの対策をしました。

ただ物を落としてしまったりわざとではない生活音が発生します。
その際、一度叩かれるならこちらが音を出してしまったので分かるのですが一度音を出したらその何倍も下から叩かれます。
軽量鉄骨の建物が揺れる程です。
あまりにもひどい為管理会社に連絡し
・名前を出して構わないので直接伝えて欲しい
・何で(物)叩いているか確認して欲しい
と伝えましたが管理会社は全居住者に騒音のチラシを配布するだけでその後連絡ありませんでした。

チラシを入れた後は少しおさまりますがまた数週間後には始まります。
1分間叩いている時や明け方叩かれ起きる時もありその後から録音するようになりました。
その録音データとリストを言った言わないになりたくなかったので騒音に対する対応をしてほしい、どんな対応をしたのか手紙で折り返しほし
い旨を書
いた手紙を管理会社に送付しました。
しかし管理会社からは手紙の返信ありませんでした。
手紙を送付して半年がたちます。

もうこの場合引っ越すしかないのでしょうか。
引っ越し費用もかかりますし物件自体はとても良いので悩んでます。
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A.不動産会社
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回答日時:2019/08/22

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管理会社は、この様なトラブルを仲裁する権限も義務も有りません。あくまでもクレームを伝えるくらいしかできません。なので、管理会社に多くを求めてもどうしようも有りません。

名前を出しても構わないというまで覚悟が決まっているのであれば、騒音計とビデオカメラを用意して下階から叩かれるような音がするたびに音声を拾いながらの録画と騒音計での測定(それも録画)をしてください。日付と時間を記録するのも忘れずに。最低でも1ヶ月、できれば100回分記録ができたら、下階の住民に記録の一覧(録画は不要)を添えて、これだけの証拠があるからこれ以上騒音を出すようならば民事と刑事の両方で訴えると通知をしたらいかがでしょうか?




もんもん
お礼コメント
回答ありがとうございます。
騒音計と録画ですか。
月によってまちまちなので長期にわたりそうですがですが最低100回記録とれるようにします。


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トラブル 騒音 管理会社 管理





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