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音の問題に関しましては様々な見解があると思いますが、日常の生活音を超えるような騒音が続く場合は契約違反になる場合がありますので、 その本人に対し注意文、警告文等を出して一向に改善しない場合は契約違反による解約もできると思いますので、やはり管理会社に入っていただき対応するのが良いと思います。