隣室からの騒音…定期的に壁を殴られ退去したい!管理会社のいい加減な対応と隣室に対して損害請求可能?|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 騒音問題

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:騒音問題
Q.なすさん
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NO.00005839
なす
なすさん
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相談日時:2018/06/19
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隣室からの騒音…定期的に壁を殴られ退去したい!管理会社のいい加減な対応と隣室に対して損害請求可能?  受付中
(Q&A No.689 地域:奈良県) 回答数:0件
5、6年前に隣人が引っ越してきてからになります。

引っ越されてきてから半年経たない内に、壁を殴られました。
部屋の空気が揺れるのを感じるほどです。
念のため隣室に確認しに行ったところ、こけた、だの料理していただのとよくわからない回答で、その時は「気をつけて下さい」とお伝えし、自室に戻りました。
その後も定期的に壁を殴られる事が頻発したため、管理会社へ相談しました。頻度は二、三ヶ月に一度、期間が空いた最大は半年くらいでしょうか。

その後、管理会社より隣室へ連絡してもらい、こちらの生活音がうるさいから壁を殴っているとの連絡を受け、その後生活音(テレビの音など)もある程度気をつけるようにしました。
管理会社へはその際にただ壁を殴るのはやめさせてほしいと伝えました。

しかしその後も壁殴りは続き、年に数回は管理会社に直接赴き抗議をしていました。
アパートの掲示板への貼り紙、直接伝えてもらうなどして来ましたが、一向に無くなる気配もなく、その間に隣室の上階へも天井を叩くなどされていることも発覚しました。

今年の三月、部屋が揺れるほどの衝撃と音が発生。
この時は今までと違い、一時間ほど断続的に壁を叩くような音が続き、流石にもう耐えられないと警察に連絡をしようとするも、妻に止められ翌日管理会社へ行き、この問題をいい加減解決してほしいと伝え、(その時は事務の方が対応されたので)後日回答を担当者から連絡をいただくという事で帰宅。後日担当者(この時初めて担当者と話をしました)より連絡があり、隣室の方が「こちらは殴っていない!むしろ私の家から殴られて困っている」「昨日の夜7時から9時にも殴られた」と仰られている。と伝えられました。

ここ数年の私からの相談はなかったことにされているようで言葉を失いました。
因みにその前日の7時から9時は家に猫しかいなかった時間です。
しかし管理会社は改めて確認しますとの事でその日の連絡は終了。
そもそも加害者が連絡するわけがないでしょう。今までの記録もとっていないような感じで、その場その場でうやむやにするような対応をして来た結果がこれなのに…。

後日管理会社からの連絡があり、隣室が殴ったことを認められたとの事。しかし今は殴っていないという事なので…と終わろうとしたところ、私が「いつから殴っていないのか?」聞いたところ二週間前からとの事。
こちらは数年前から続いている事と管理会社に相談をし続けているのにたった二週間叩いていないから解決なのか?と流石に憤り、対応があり得ないと抗議しました。

その後、騒音調査の提案を受け、大家と隣室の間で二度と壁を殴らない旨を記載した誓約書を蒔いて欲しい連絡をし、隣室もそれを受け入れ、二週間後に実施しました。
騒音調査により、こちらの生活音は問題ない事が証明され、向こうの壁殴り音については数回叩いてもらいましたが、全くその時の音は再現できず、これ以上叩いたら壁が壊れると言われ、調査は強制中断となりました。
そして誓約書については翌週になっても回収できていない事をこちらからの連絡で発覚。
隣室からは知り合いの弁護士と議員に聞いたところ「そんなもの(誓約書)にサインする必要もないし義務もない」と言われたためサインしない。と連絡が来た。また「騒音調査も了承していないのに勝手に入って来て勝手に調査を開始しだした。そのため不法侵入で被害届を出す。今後は管理会社と直接話しをしない、話をする際は弁護士を通して連絡を」と言われたとの事。※アポをきちんと取らずに行くわけはないし、家に入れるはずないとは思うのですが…。

その後、大家の確認を取り、敷金を返却するので別部屋または別物件に移動しても良いと提案を頂き、提案をしてもらうようにしたのですが、提案される物件はどれも今の条件よりも悪くなるばかりでこちらの気持ちを無視した提案をしてくるだけでなく、恩着せがましく今回は仲介手数料は頂きませんので。という発言。
その後物件の見積もりを頂いた際に諸経費の話をした際にはっきりと仲介手数料を含んだ発言をされました。
自分で言った事も覚えていないとはどういうことか??

そして管理会社より大家と相談した上で、退去の方向で進む、そのための弁護士を探している連絡を五月に受け、やっと解決に向かうと安心していたのですが、何度か問い合わせてもその度に「今探しています」と一辺倒の回答。それが一ヶ月過ぎ、夕方に妻からまたすごく大きな音がした。と連絡を受け(ここまで騒音の頻度は上がって一週間に一度二度はある)、流石に対応が遅すぎるのではないか?あまりに軽くみすぎていないかと怒りの電話を入れてしまいました。
因みにここまで対応してもらう管理会社なので、穏便にとも思っていたので伝えることは伝え、隣室のあまりにも稚拙な言い訳に対して以外、怒りはだしていなかったのですが流石に限度を超えてしまい…。

そこから2日、次週に弁護士と契約をしようと思う…とのメールが入ってきました。
2日で見つかるならなぜ一月も探し続けていたのか??ますます管理会社を信用できなくなっています。

突然の騒音に対し、妻も私も猫も鳴るたびに心臓がバクバクし、心理的な恐怖心とせっかくの休日も息を潜めるように生活しなければなりません。正直楽しくないですし、いい加減この生活もどうにかしたいです。私たちが出て行くのが一番良いのはわかっていますし、当然物件は探していますが私の仕事も忙しく、毎日帰りが遅いため思うように進んでいません。

ちなみに最初の物件紹介を頂いた際に言われたのが実は管理会社でありながらこの物件に関しては管理していない。管理は大家が直接しているという事を言われました。
契約書を確認しましたが、管理会社の項目にははっきりとその会社の名前があります。
本当にそうだとして、その時その発言をするのはどのような意図があったのか、、、
では契約してからこちらは騙され続けてきたという事でしょうか。

この管理会社のいい加減な対応と隣室に対して損害請求をすることは可能なのでしょうか…。
そうでないにしてもなにかギャフンと言わせることはできますでしょうか。

五年六年騒音が続いている、管理会社の対応がいい加減で、こちらがハッパをかけないと物事が進まない。精神的にもおかしくなりそう。
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