留守中の部屋に大家さんがいた！｜教えて！不動産屋さん｜マンション・アパート 大家さん・近隣

緊急の事情がないければ不法侵入です。
お客様が現場を見ているわけですから、本来警察は動かなければならないと思います。
いずれにしましても、今は室内の防犯カメラも容易に設置できますので、まずはそのような自己防衛から始めてみてはいかがでしょうか。

この手のことは昔からよくある話だと思います。

警察は基本民事不介入なので、事件にでもならない限り大した対応は期待できないと思います。

次に具体的にどうしたいのか？って話になると思います。

やめさせたいだけなら防犯カメラ（ダミーでもOK）等をわかりやすい所へ設置したり、セコム等のセキュリティーをかければ良いと思います。

引越し代等を要求して引越しをしたい等の場合であれば、まず証拠をおさえてからそれを元に交渉するのが良いと思います。