少しの生活音でクレーム!もう我慢の限界で専門家に依頼しようと…|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 騒音問題

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:騒音問題
Q.てるさん
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NO.00005594
てる
てるさん
なるべく早く回答がほしい
なるべく早く回答がほしい
相談日時:2017/01/27
回答数:1件


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少しの生活音でクレーム!もう我慢の限界で専門家に依頼しようと…  受付中
(Q&A No.472 地域:埼玉県) 回答数:1件
今月17日に現物件木造二階建て(4世帯)の二階に越してきました。
駅から徒歩20分、木造物件で家賃もリーズナブル、バス停前、通りに面した大変車通りの多いところです。

事前に挨拶も済ませ本引越し前にすぐ使うものを個人で搬入していました所、搬入初日から下の階の方から夜に五月蝿いと苦情を入れられました
(苦情を入れた階下の方は高齢の男性で朝は遅く午後の2時から4時くらいには仕事を終えて在宅)
確かに当日は仕事終わりの夜間作業だったのでその時は騒音の自覚はありませんでしたが素直に謝罪を。
なのに私の不在中にも度々インターホンにその方が録画されていたのを不安に思い管理会社と大家さんに相談するもお互いの事だから難しいと言われました。

しかし私は危機感を覚え今後もお互いの生活リズムの差から生じる生活音、勿論通り度を越す音でなくとも相手の方の人間性からトラブル有り得ると考え
管理会社に強く進言し入居者向けの管理会社付きの弁護士を紹介して欲しいと願いましたがそういったサービス自体が無いとやんわり断られるだけ。

わたくしの方から法律的な判断基準を教えて下さい伝えた所、やっと環境庁の定める騒音dBの概要を教えて貰ったのみで一旦終わりました。
それから数日間は私も私の仕事を中心とした生活リズム(朝早い夜遅い)で決してトラブルの起こるとは思えぬ程度のむしろ気を使った生活を心がけておりましたが、
平日休みの日中私としては二度と同じ苦情を受けぬ様に気を配って片付け進めていた矢先に再度階下の住人から「嫌がらせか」との苦情がありました。
その方が言うには夜も遅く(零時)音がする今もしたまだ片付けしているのか?
と私としては前回の件から常に気を付けていたのにこれ以上譲歩出来ぬレベルの事を言ってきました。

更には私の勤め先迄聞き出そうとしたり言葉も汚く如何にも後から来たんだから気を使えみたいな物言い、私も感情的と云うよりここで引き下がると今後も同じ事が続くと考え
(1)この件全体を管理会社に相談済みな事
(2)五月蝿いの基準は法律に基づくものか
(3)夜五月蝿いと言うがお互いの生活リズムを考えてのものか
(4)当方には法的に戦う準備もある、貴方にはあるのか?を。
私が強く出た事によりその場は相手が引き下がり終わり、即管理会社に事の顛末を伝えた所、階下の苦情主からも管理会社に連絡あったそうです。
しかし御自身の都合の悪いこと一切言わず(車通りの激しい時間帯に五月蝿いと苦情入れた事や個人情報聞き出そうとした事)は言わず、
ただ夜遅く(零時)足音等の生活音と引越し後の荷解き等を挙げたそうです。
私の感覚では今後も収まらない気がします。

折り返し管理会社の方から連絡貰いましたが階下の方への仲介や法律に基づく基準を超えてる訳でもないのに度重なる過度の苦情への配慮は出来ないという返答に専門家への本格的な依頼を検討しています。
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トラブル 騒音 引越し 苦情 大家 管理会社 管理 入居者 相談 嫌がらせ 弁護士 我慢 足音 仲介 法律 準備

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A.不動産会社
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回答日時:2017/01/27

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騒音トラブルは管理会社も対応に苦慮する内容で大変苦労されていると存じます。

基本的には当事者同士の問題で、どちらか一方に肩入れするわけにもいかず、管理会社は深くは介入したがりません。話し合いで改善されることはございますが。相談を拝見する限り、階下の入居者は改善できる方でないと思います。

法的に争う場合、管理会社は関与はできませんので、専門家へ相談してください。


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