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お客様のお気持ちは理解できますが、不動産慣行としましては物件名称の相違による損害の主張はなかなか難しいものと思われます。 しかしながら、入居前に明確なこだわりがあり、仲介業者や管理会社も認識していたとすれば、その主張がある程度認められる可能性もあるように思います。