haosilkさん
関西のいい部屋ネット大阪賃貸情報センターと申します。
質問内容を拝見させて頂きました。
RC造でしたら、騒音には強い構造なはずなんですが…。
騒音につきましては、音の感じ方に個人差もありますし
相手側が感情的になっていれば、少しの音にでも敏感に反応して
来られることも考えられます。
直接、文句を言いにくるのではなく管理会社様を経由されて
連絡されてますので、比較的常識が有る方とお見受けしますが
子供さんだけで過ごされている時間帯もあるようですので
今後、努力していきますとお伝えするのが良いのではないでしょうか?
最近、一般常識では理解出来ない、物騒な事件も多いですから
どうしても納得出来ないと思われるようでしたら引越しを検討するのも
一手かと思います。