大家さんが個人情報保護法違反。賠償はしてもらえる?|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 大家さん・近隣

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:大家さん・近隣
Q.佐野さん
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NO.00004881
佐野
佐野さん
なるべく早く回答がほしい
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相談日時:2014/07/28
回答数:1件


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大家さんが個人情報保護法違反。賠償はしてもらえる?  受付中
(Q&A No.18 地域:東京都) 回答数:1件
三ヶ月前に今のアパート(2階建ての1階)に引っ越したんですが、引越し当初か上の階の住民の足音や生活音やペットの音に悩ませています。大家さんと管理会社に相談したところ、上の階は管理会社が違うという事で大家さんから直接電話が来ました。
「上の階の音が眠れないほどうるさいんです 」と伝えたところ、大家さんは「上の階に伝えておきます」とおっしゃってくれたので安心して電話を切りました。

しばらくすると知らない番号から着信があって、出たところ。「上の階のものですけど、俺ってそんなにうるさいっすか?」上の階の男性から電話が来ました。誰から番号聞いたのか確かめたところ大家さんでした。ビックリと恐ろしい気持ちになりました。これは個人情報保護法違反ではないでしょうか?

次の日に大家さんに確認をとったところ教えてしまったと言ってました。
敷金は返す。クリーニング代はいらない。退去するならしてもいい。と横柄に大家さんと管理会社に言われました。

それから少したっても腹の虫は収まらない所ですが仕事もあるし忙しいので上の階の騒音にも少し我慢していましたが限界だったので大家さんに上の階の騒音注意してください。と頼んだところ「私が言っても言う事聞かないからあなたが警察にでもなんでも言ってちょうだい!」と怒鳴られました。仕方なく何度か警察に来てもらったのですが、騒音はわざとなのか酷くなってきました。本当に辛いです。番号も知られてるので直接上の階に言いに行くのは怖いです。相手は男性ですし。

この場合、大家さんと管理会社の管理責任放棄と個人情報保護法違反で敷金と礼金の返却と何らかの賠償はしていただけるのでしょうか?教えて下さい。
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A.不動産会社
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回答日時:2014/07/28

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貸主や管理会社の故意や過失で、お客様に損害が発生した場合は、その賠償を請求することは可能だと思います。
ただ、現在の生活環境を改善することが先決だと思いますので、まずは移転なさることをご検討いただき、
その目処がついたところで、損賠賠償請求のお考えになってはいかがでしょうか。


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