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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産会社
Q.yukoさん
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NO.00005270
yuko
yukoさん
早急に回答がほしい
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相談日時:2015/01/19
回答数:3件


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管理会社の対応が遅すぎてイライラ!  受付中
(Q&A No.175 地域:愛知県) 回答数:3件
管理会社の対応が遅い。

昨年11月に、子供の為に広い間取りを求めて引越ししました。
12月位から不動産が多忙期に入るということでそれよりも早い時期の方が管理会社も不動産屋さんも対応していただき易いし、こちらも主人の仕事の多忙期を避けられたので、急ピッチで進めていました。

交渉もしたりで家賃を安くしていただけて物件を決めたのですが、それからの対応があまりに遅く驚きました。まず、契約書が届かない。不動産屋さんもここの管理会社は遅いんですよね。とおっしゃっていましたが、私達にも動ける時間が限られているので、大切な説明とかはその時期にして欲しかったのです。何度聞いても、管理会社さんが「うちはゆっくりでいいんです」と言ってますので待って下さいの一言。イライラしましたが、そこは我慢してましたが、「お金の支払いは○日までに必ずして下さい」と言われさらにカチンときました。が、我慢。それからドタバタと必要書類をよこせと連絡が来て、これは不動産屋さんが悪いとは思いますが一発で言ってこいよと思いましたし、必要書類は書面でまとめてくれたらいいのにと思いました。

駐車場が敷地内に空いてなかったので近隣で契約をしたのですが、敷地内の一箇所がずーっと空いているので不動産屋に問い合わせると、必要書類の催促が来てるのでそれを送るまでは問い合わせられないと言われ、時間がある時に書類の話をしてこなかったくせに対応が悪すぎると思いました。。言い出したらキリが無いですが、ドアの建て付けが悪くきちんと閉まりにくい、キッチンの壁紙は見学に来た時のままで剥がれている、お風呂の自動湯張りは一日目から壊れて使えない。

住めば都とよく言いますが、騙された気持ちでいっぱいです。。それらの修理の連絡も今だにありません。もう出ていきたいですが、引越してきて早々そんなこともできないですし、他の方には本当に気を付けていただきたいなと思います。こんなものなのでしょうか?
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A.不動産会社
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回答日時:2015/01/20

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不備・不具合が出た際の対応で管理会社の姿勢が見れるのではないでしょうか。管理会社も大手や個人経営など色々とございますので、全てが今回のような管理会社ではないと思います。

連絡がない際に今後はいつまでに連絡をくれるかを期限を設けて話をしてはいかがでしょうか。いつくるか分からない連絡を待つよりは期限を設けておけば、yuko様も対応しやすくなると思います。


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管理会社 管理 対応


A.不動産会社
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回答日時:2015/01/20

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契約を締結すれば双方に義務が発生します。
貸主と言えども債務不履行があれば借り主に対して責めを負います。
書面で催促した方が効果的でしょう。


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契約


A.不動産会社
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回答日時:2015/01/31

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関西のいい部屋ネット大阪賃貸情報センターと申します。

入居前に室内チェックをされているのか?確認されてみてはいかがでしょうか?
故障個所を書面でお伝えして何日まで回答くださいと期限を定めて通知して
みてはいかがでしょうか?

その時に誠意のある管理会社なのか?がおわかり頂けると思います。


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