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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:その他
Q.いちょさん
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NO.00006540
いちょ
いちょさん
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相談日時:2022/09/05
回答数:1件


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更新料についてアドバイスがほしいです。  受付中
(Q&A No.1292 地域:東京都) 回答数:1件
8月末更新で、今回3回目になります。

7月に私の方から、管理会社に連絡し、以前から何度も隣人の騒音トラブルについて注意をお願いしていたが、一向に良くならない為、隣が引っ越す予定がなければ引っ越しをしようと思っている旨を伝えました。

隣人が親名義で借りている為、今までは子供に連絡をしていたが、親の方に騒音の苦情が来ていると伝えると言われました。(個人情報漏洩?)

後日、更新の件で電話が来ました。
隣人は夏休みで帰省しているのか、物音一つしないので、判断のしようがないです。

と伝えたところ、

7月30日までにお返事いただければ、更新料もかからないので。

と言われて、すぐに電話を終えました。

問題が改善されたのか、判断がつかない状況でしたので、更新料がかからないのであれば更新して、うるさくなって我慢できなくなったら引っ越そうと思い、30日に更新をすると電話をし、更新の書類は破棄していた為、再送してもらうことになりました。

8月29日に電話が来て、手続きまだですか?と言われたのですが、書類は届いておらず、また本社から送ってもらうと言われました。

翌日、ポストから郵便物を抜かれている可能性があり、怖かったので、こちらから電話したところ、本社と連携が取れておらず、送れていなかったと言われました。(不満そうな応答)

後日書類が届き確認したところ、更新料は請求されております。

更新料かからないから更新を決めたのに、請求されているのは何故ですか?と電話をしたところ、担当休みで、翌日折り返し。

退去する場合、7月30日までにお返事いただければ、更新料もかかりませんので。

とゆう意味で言ったと言われました。
退去する場合 とゆう言葉が抜けていただけで、退去するかどうかの電話だったし、説明もしている。訳の分からない応答ばかりです。


色々な点で、不信感しかありません。
8月末の更新日は過ぎてしまいましたが、更新料は払わなくてはいけないのでしょうか?
保険料が必要なのはわかります。

直通ではありませんが、相談相手には払わなくていいと言われました。

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退去 トラブル 騒音 手続き 電話 苦情 子供 管理会社 隣人 管理 更新 相談 説明 問題 我慢 ポスト 保険

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A.その他
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回答日時:2022/09/05

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契約書で更新料を払うとなっていれば払う必要があります。
更新日を過ぎたからといって払わなくて良いものではないです。


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契約書 更新 契約





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