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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:賃貸契約
Q.はるさん
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NO.00006240
はる
はるさん
早急に回答がほしい
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相談日時:2020/08/05
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賃貸の鍵について相談です。  受付中
(Q&A No.1035 地域:千葉県) 回答数:0件
お忙しいところ恐縮ですが、賃貸の鍵について相談です。

賃貸契約時に鍵の交換を依頼し、初期費用として支払いをしました。

フリーレント期間ですが、契約開始の前日に仲介業者に鍵を受け取りに行きましたところ、鍵の交換が終わっておらず、古い鍵を渡すので、新しい鍵は後日交換したときに受け取るよう言われました。

引越日がまだ先であり、フリーレント期間であること、移動にも時間がかかるため、古い鍵を受け取っても家財を移動することはないかと思い、新しい鍵に交換が済んでから渡すようお願いして古い鍵は受け取らなかったのですが、契約開始日までに鍵の交換が終わっていないのはよくあることなのでしょうか。

担当者の態度が気にくわなかったのもあり納得できておりません。
賃貸借契約書には鍵について、引き渡し時に交換が完了しているかどうかには言及がありませんが、引き渡すものとして不備や瑕疵にはあたらないでしょうか。
また、問題があったとしたら、大家なのか、仲介業者なのか、あるいは鍵屋なのか、どこに苦情を言うのが妥当でしょうか。

ご教授願います。
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