下の階の方から私達の足音がうるさいと苦情がきました。|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 騒音問題

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:騒音問題
Q.ぷぷさん
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NO.00006234
ぷぷ
ぷぷさん
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相談日時:2020/07/22
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下の階の方から私達の足音がうるさいと苦情がきました。  受付中
(Q&A No.1031 地域:宮城県) 回答数:1件
木造3階建てのアパートの3階に住んでいます。
1年以上前に、下の階の方が入居してきました!
3人家族で、小学生くらいの子供がいます。

下の階の方が入居して、1週間程度で、不動産屋の方に、私達の足音がうるさいと苦情がきました。
私達は夫婦2人で住んでいます。
しかし、走ったりジャンプなどもしていません。普通に生活をしています。
しかし、下の階の方は、私の足音なのか、旦那の足音なのかを聞き分けており、私の足音が特にうるさいと言うことでした。
旦那が1人でアパートにいる時に、下の階の旦那が直接私達の部屋にくるやらで、また苦情をゆってきました。
そのときの旦那は、謝りました。
その後私が1人でいる時、また下の階旦那さんが、部屋にきて!苦情をいってきました。
その際も私も謝りました。
気をつけてはいるものの、どうしたらいいのかわからず、でいる所、下の階からも走る足音や、なんの音がわからない、物音、私達の床にまで
響く騒音でした。夜中に掃除機?をかける音らしきものも聞こえてきたりすることがあり、さすがに私達に、言う権利は無いんじゃないかと
思っていました。
私達は苦情はゆっておりません。

そうしているうちに、ある日旦那の勤務先に下の階の方から苦情の電話がありました。
そこで疑問だったのですが、なぜ、私の旦那のフルネームを知っていたのか…
勤務先は、仕事着でわかっていたとしても、下の名前をわかっていたので、勝手にポストを見られたのかと思います。

勤務先にまで、うるさいと電話をしてくるのは非常識ではないでしょうか?
うるさいのは、お互い様だと思います。

私達は、不動産屋に理由を説明し、直接下の階の方には言わず、不動産屋を通して、話をしてもらいました。
ファミリー向けのアパートなので、多少の生活音はお互い我慢しないといけないと思っています。もちろん気をつけないといけないとおもって
いるのですが、下の階の方の、苦情でなやんでいます。
私は妊娠しており、あまりストレスをかけたくないので、これ以上また苦情が来た場合どう対処したらいいのでしょうか。
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A.不動産会社
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回答日時:2020/07/22

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妊娠中では大変ですね。

一度、不動産会社を通じて正式に抗議なさるのが良いかと思いますが、もしかすると常識の通じない相手かもしれません。
常識が通じない相手ならば、期を見て引っ越した方が良いでしょう。退去する前に大家に対して下階の住人の行動や常識を外れたクレームが理由と伝えておきましょう。
直ぐに引っ越せないとも思いますので、可能ならば実家に一時避難するなども検討してみてください。

話し合いなどの常識が通じそうならば、上の階にも下階の音が聞こえることなども伝え、集合住宅であることを理解してもらい関係の構築を計ってみるとよいです。




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