連絡するといって音沙汰の無い管理会社、連絡し続けるしかない?|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 不動産会社

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産会社
Q.しましまさん
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NO.00005139
しましま
しましまさん
早急に回答がほしい
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相談日時:2014/10/03
回答数:2件


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連絡するといって音沙汰の無い管理会社、連絡し続けるしかない?  受付中
(Q&A No.103 地域:福岡県) 回答数:2件
管理会社から何の連絡もありません。

4月のある午前中に上の階の人が水漏れを起こし連絡を入れ、夕方には管理会社の営業マンが確認に来ました。天井等 被害があった部分の写真を撮って帰りました、また家具、衣類等の被害については保険会社に連絡するようにと言われ、天井の修繕はカビの発生の心配もあるので梅雨に入る前には終わらせて欲しいと伝えそのようにしますとのことでした。

ついでにと思い、ベランダが西向きの為網ガラスが頻繁に割れるのですが割れているところの交換をお願いしたところ「これは…大家さんに言ってみますが無理だと思います」と言われました。

今までに何回も割れていて交換して貰っていたのにと思っていました。その後何の連絡もありません。何度か電話をして修繕の件はどうなったのか連絡もないのですがと言えばすみません担当から連絡させますと言われまた音沙汰がありません。

現在管理会社が2社が絡んでおり、ある年に管理会社が変わるとの連絡があり家賃の振込先が変わりました。新管理会社に電話しても実際の管理は今までの旧管理会社が行っているとの事で旧管理会社から連絡をさせ、こちらからもまた連絡を入れます。と言われますがそちらも連絡はありません。

どうすれば良いのでしょうか。
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A.不動産会社
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回答日時:2014/10/04

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引き続き連絡するとともに、文章で通知することもご検討なさってください。
最終的に言った言わないというトラブルを避けるためにも、形として残しておくことをお勧めいたします。


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トラブル


A.不動産会社
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回答日時:2014/10/05

[通報する]

関西のいい部屋ネット大阪賃貸情報センター 賃貸不動産経営管理士の辻と申します。

今後の対応しまして、電話連絡だけでなく書面での通知が良いと思われます。

また保険会社様の担当者様に状況を確認してもらってみてはいかがでしょうか?
確認くらいはしてもらえるかもしれません。

また、ガラスの熱割れは、自然に起きることで大家さん負担は難しいと思います。
最近の火災保険会社様によっては、熱割れも補償対象になる保険もございますので
こちらも合わせて確認してみてください。


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