駐車場トラブル・・・きちんと謝罪して欲しいです。 -賃貸 博士-

建物ではなく、駐車場についての相談です。（長文です）
この度、分譲マンションの１室を賃貸で借り契約をしました。その際、敷地内に駐車場の空きもあったので管理会社に空き番号の確認をし、契約は賃借人が管理会社と直接契約とのことでしたので契約書に署名捺印もして、契約金等の支払いも終了しています。それから１ヶ月以上経過後に契約した場所は他の区分所有者が以前から使用していることが判明し管理会社は否を認めてはいますが責任はないと言い切誠意ある謝罪等も無いため現在ﾄﾗﾌﾞﾙとなっています。こちらとしましては何の落ち度も100％ないため

　�Tきちんと謝罪をしてもらいたい。
　�U次に駐車場の空きが出た場合には優先的に止めさせてほしい。　
�V空きが出るまでの駐車料金を半額でも良いので負担をしてもらいたい。
　
という希望があります。
　現在は、管理会社に弁護士を通して話をして頂きましたが相手は落ち度は認めてはいるものの何の保証や責任を負う必要は全く無いとの回答で、もし訴訟となった場合は管理会社ではなく管理組合を相手取っての裁判となると言われました。
　こちらは、管理会社の理不尽な対応に怒っているので、謝罪は管理会社にして頂きたいです。（今は他の居住者達の間では私たちが悪者のように見られ片身の狭い思いをしており本当に困っています）
　流れは下記の通りです
　・管理会社へ空き確認の電話をし番号を教えてもらった後に空駐車場場所確認に行ったところ、既に違う車が止まっていたのでその確認の電話をしたら、『空いているので大丈夫』との返答。
　・翌日も見に行ったところまた止まっており、数日間確認しに行ったら毎日止まっていたので、更に確認の電話をしたら『空いている。違法駐車ではないか』と言われる。

　・それを信じ、申込→契約書の取り交わし→契約金等の振込み。（手元に契約書もあり。）

　・契約締結後約契約開始日１週間前になってもまだ同じ車が止まっており、同マンション内に住む方に聞いてみたところ随分前から他の（区分所有者）方が使用していることが判明。管理組合の方で管理会社に何の連絡もせずに勝手に使用をさせていた。管理会社はこちらからその連絡をしなければ状況を把握していなかった。

　・管理会社としては、他に２台分のスペースがあるのでそちらを利用してもらいたいとの事だったが、１台はエントランスから結構離れてしまい何回か切り返しをしないと入庫できないとても止めずらい場所の為ＮＧと返事をし、もう１台は空いているといわれていたのにこちらも既に契約済みで空きがない状態。

　・こちらとしては、何度も確認をし契約書の取り交わしと契約金の支払いも済んでおり、契約締結後１ヶ月以上経過後に判明してた事実ですので何の落ち度も無いと思います。

　管理組合に怒というよりも、何度も電話で確認をしているのにもかかわらず担当者が一度も現地を見に来くる事も組合に一度も確認することもせず、一言「すみません」で終わり、きちんと謝罪してほしい事を伝えると「私は○○会社の社員ですので○○会社側としての言葉しかいえません」と言う返答が来ました。
　現在は止めずらい所に駐車をし（管理会社了承済み）駐車料金も払っていますが、その番号での契約書の取り交わしはしていません。管理会社からは契約締結を行わないのであれば駐車は認めないと言っています。
　
　こちらの希望は上記�T〜�Vですが、もしも全ては無理で他に何か方法が無いならその止めずらい場所で契約でも仕方ないと考えていますが、管理会社からのきちんとした謝罪と他の入居者（管理組合の理事長）への説明をして頂きたいです。どのようにしたらいいでしょうか。

　長文で申し訳ありませんが宜しくお願い致します。