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不動産会社が書類紛失!?
投稿者
pi-
地域
東京都
【回答数 1 件】 NO.098040701
1月末に、2月の中ばに退去するための手続きをし、
敷金の振り込み先など必要な書類を郵送しました。
それから4月まで何も連絡なく、こちらからも何度か連絡したのですが
忙しい時期だったのかつながらなく、不信感を持っていたところに、
先週やっと不動産屋から連絡がきました。

内容は、書類が見つからなく敷金の口座番号を教えてほしいということで、
それと一緒に敷金の見積もりを送る新住所も一緒に教えてほしいとのこと。
立ち会いについては日にち、やり方など事前にきちんとした説明はなく、
立ち会いしたいと言うと、入居者がいるから今更言われても
無理だと言われました。

見当たらない書類については担当が不在で探してみるとのことでした。
立ち会いをしていないため、納得のいかない場合どのようにしたら良いのか、
口座を記入した書類をなくしたということについて不安がいっぱいあり、
そのことについてどのような対応をしたらいいのか(まだ口座は教えていません)、
アドバイス頂けたらと思います。.

ご返答お願いいたします。
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A.回答
まず、退去時に立会いでお部屋の検査もせずに改装費を請求されること自体に
疑問を持たれている事と思います。疑問を持たれるのは当然で、

我々の業界ではこう言う事は絶対にあり得ません。
敷金返還関係のトラブルは最近急増しておりますので、
各都道府県の所轄官庁に相談窓口が有ります。

または、宅地建物取引業協会にも弁護士の無料相談会(要予約)が
設置されております。

一度、事情を説明してその不動産会社を監督官庁から指導してもらうか、
もしくは返還金の額があまりにも少額で内容がどう見ても悪質な場合は、
処分してもらうように要望されてはいかがでしょうか?

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