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Q.そらさん

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NO.00006044

そらさん

早急に回答がほしい

相談日時：2019/05/31

回答数：1件

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大家と管理会社との対応に困っています。アドバイス求む！

（Q&A　No.862　地域：埼玉県)　回答数：1件

現在夫と二人で住んでいる賃貸マンションの更新について、困っています。

この5月中旬に2回目の更新でしたが、5月末時点で更新できずにおります。

事の起こりは2年前の2017年。

その2年前の2015年に入居したときに仲介してくれた、管理会社でもある不動産会社が倒産しました。

とても頼りにしていたので不安に思っていましたが、

更新月になって新しい管理会社を名乗るA不動産から、丁寧な更新の連絡がありました。

ほっとして、何度か電話でやり取りしたあと、

大家さんがご高齢で、亡くなったご主人が管理していたこのマンション処分したいと考えているから「買いませんか」と持ち掛けられました。

我が家にも事情があり断ったところ、急に態度が変わり、
更新しないので、半年以内に退去してほしいと言われてしまいました。

10年は住むつもりで入居した家です。転居する時間的経済的余裕もありません。

動揺しましたが、とにかく勉強しながら交渉を続けました。

しかしAは、高齢の大家さんが売却したいというのは退去を請求できる正当な理由だと言い張り、埒があきません。

仕方なく大家さんに考え直してほしいと直接連絡をとりました。

ところが大家さんはAとどんな話をしていたのか、こちらがすっかり悪者になっていて、話がこじれてしまいました。

どうも売却を勧めるAから、家賃が不当に安いと吹き込まれたようです。

「出て行かないなら家賃を値上げします」と電話も切られてしまい、途方にくれてしまいました。

家賃については、入居検討の際に値下げ交渉して、すでに1年以上空いているのでと5000円下げてもらいました。

確かに広い部屋なのですが、築年数（30年）や設備の老朽化、リフォーム状況、交通の便など、近隣の部屋の募集条件と比較しても、不当に
安いとは思えません。

法律家の方に相談して、正当な理由がない限り立ち退きに応じる必要はない

オーナーが高齢というのは正当な理由にならない、とご助言いただきましたが、

落ち着かない日々を過ごしていました。

すると、突然更新契約書など一式が郵送されて来ました。

Aに確認したところ、大家さんが更新する気になったと。

でも契約書の内容が前の管理会社のものとだいぶ異なっていました。

一連のやり取りなどから不安に感じてしまい、

内容を確認して追って返送するとAにも了解をとりました。

更新料や家賃保証会社の申し込み金などは速やかにAの口座に振り込み、

火災保険などはA了承のうえ、入っていたものを自分で更新しました。

領収証は発行されていませんが、Aも受領を認めています。

ところがその同じ時期、私が大病を患ってしまいました。

今は薬のおかげで落ち着いていますが、1年ほど闘病に精一杯で、

結果から言うと、更新契約書に署名、返送をしませんでした。

一度だけ契約書の催促がありましたが、ちょうど体調が最悪なときで、もう少し待って欲しいと頼みました。

家賃は毎月早めに、大家さんの口座に振り込みました。

その後、Aからも大家さんからも何も連絡がないまま、2年たち、この5月の更新時期を迎え、今月になって私のほうからAに連絡をしました
。

更新契約書の内容はごく一般的なひな形と言えるもので、前の管理会社のものが独特な契約書であったようです。

事情があって返送できなかったけれど、同様の内容で今回も更新をお願いしたいと申し上げました。

ところが、Aは事の顛末をすっかり忘れていました。
大家さんの連絡先も私に聞く始末。

それも仕方ないかと説明をして、
思い出してくると、契約書を返さなかった私をしつこく責めました。

ようやく大家さんに連絡してくれることになりましたが、その後、

「大家さんからうちが詐欺呼ばわりされた。更新はしないと電話を切られた」と連絡がありました。

「うちは大家さんから依頼を受けないと何もできない。

前回は更新料をうちがもらえる約束で、契約書を作って、保証金の手続きもちゃんとして、うちに落ち度はない。ただ契約書がもどっていない
だけ。」

「契約書を返してないのに、仲介しろとは調子のよい話だ」とも。

「どうしたらよいか」と聞くと、「大家さんと直接連絡してくれ」と言って
電話を切られてしまいました。

不動産屋さんて、そういうものなんでしょうか。

直接、と言われても・・・

大家さんとは2年前に電話した時に話がこじれ、私も話の途中で電話を切られています。

私も夫もうまく話をまとめる自信がありません。

何をどうお話すれば、ご理解いただけるのか。

家賃は受け取って頂いているので、このまま何もしないで、

法定更新、または従前の契約書に準ずる形で、住み続けることはできるでしょうか。

ただ、不安なのは2年前の更新契約書を交わしていないこと、

そして、事実上仲介不動産会社、管理会社が不在なことです。

たとえ仲介すると言っても、A不動産とはもう話したくないのですが。

正直、実費さえ出していただけるなら、転居先を探そうかとも思ってしまいます。

いろんな条件にあっていて、私たちにはとても暮らしやすい家だったのですが、

このような気持ちで暮らすのは、精神的にも、身体にもきついです。

更新のたびに揉めるのもウンザリです。

少しでも穏やかに暮らしたいです。

ですが、大家さんに不動産管理の知識は全くないと思われます。

立退料など実費すら支払う必要はないと思っているようです。

10万か20万くらいなら払うつもりはおありだったようですが、

我が家の引っ越しが前回いくらかかったかお話したら、激怒されていました。

（おそらく、不動産会社からも説明はなかったのでしょう。）

とはいえ、住み続けたとして、

これから設備の老朽化で不具合が出たときなど、どうなるのか・・・

この分だと、退去時の敷金精算などでも揉めるような気がします。

大家さんがご高齢で、賃貸管理が不安なお気持ちもわかります。

いったい、どうすることが正解なのか。

支離滅裂な文章で失礼いたしました。

どなたかご助言いただければ、助かります。

なにとぞよろしくお願い板います。

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