わざとではないので直らない！？開き直る騒音家族…｜教えて！不動産屋さん｜マンション・アパート 騒音問題

生活音の感じ方には個人差がありますので、騒音と判断するかどうかは容易ではありません。ただ、入居者同士の話し合いはすべきではないでしょう。このような判断は管理会社の怠慢と言わざるを得ません。
生活音の音量のみならず、時間帯や頻度も記録のうえ、再度管理会社に改善を求めてください。
深夜など、常軌を逸した生活音の場合は警察に通報することも一法です。