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家賃滞納時の手数料・・・
投稿者
きらり
地域
福岡
【回答数 1 件】 NO.104072001
はじめまして。家賃滞納時の手数料について質問です。
入居9年目になります。当時のオーナーの時に体を壊し家賃を
1ヶ月遅れ(正確には半月遅れ)で納めていました。途中でオーナーが変わり、
管理会社も不動産会社に変わりました。
その後も遅れて納めていましたが、支払方法が変更になり
口座からの自動引き落としの手続きをするようにとの連絡があり
引き落とし日には間に合わないけれど、取りあえず手続きしました。

引き落としに間に合わない旨は不動産に伝えていて不動産の口座へ
振り込んでいました。
引き落としが出来なかったとの事で、延滞金と事務手数料3000円
の請求が来ました。
事務手数料が発生するとは案内はありませんでした。
その事も聞きました「お知らせしていません」との返事でした。
引き落としが出来ない為の手数料であれば、引き落としを止めて
今まで通り振り込みますと言ったのですが、それは出来ませんとの
お返事でした。

その後滞納の件で連絡があった際に、引き落としが出来るようにして
ほしいので、滞納分は分納で構わないので振り込んで下さいと
言われ、3000円と延滞金を振り込んでいました。
13000円を振り込んだ時もあり、そろそろ終わりだと思って請求書
を見ると10000円だけが家賃から引かれているだけでした。
おかしいと思い不動産へ連絡すると、今まで振り込まれた3000円は
事務手数料として処理されていますとの返事でした。
納得いかず、家賃ではなく手数料が優先なのですか?
それではいつまで経っても家賃分は減らず、わたしは不動産に
手数料を払い続けなければいけないって事ですか?
と尋ねると手数料で処理されているのでどうする事も出来ません
との返事でした。

今月分から家賃として処理するので、3000円を6月まで振り込んで
下さいとの事で、滞納しているのはわたしが悪いので仕方なく
了承しました。
6月に終わったと思い、連絡すると7月までですと言われました。
6月までと言われましたよね、と聞くと計算を間違っていたの
でしょう残り3000円になっていますとの事でした。
計算を間違ったのでしょうで済まされるのはと思い
納得いかず、通帳の記帳を確認し振込日をメールにて送りました。
その後なんの連絡もない為、終わったんだと思っていたら
今月いつもの振込日後に携帯へ着信がありました。
今月分が振り込まれていないとの事でした。
メール送っているので確認して下さいと言い、切りました。

事務手数料3000円は正当な金額なのでしょうか?
払わなければいけないものなのでしょうか?

宜しくお願いします。
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A.回答
延滞時にどのような費用(利息、手数料など)がかかるかは
契約書に記載されており、
またその内容で請求されることになります。

仮に事務手数料の記載があった場合、
充当方法は特段の取り決めがない限りは請求者が
決めることになる可能性が高いと思います。

事務手数料の本質はペナルティーです。
やはりまず延滞を解消することから始めなければならないでしょう。
お客様のご事情ですぐに延滞を解消できないようでしたら、
大家さんと誠実に話し合うことが重要です。
山京ビル株式会社
東京都千代田区富士見2丁目4番9号
TEL 03-3263-8670 FAX 03-3263-8677
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