入居した部屋の換気口問題。不具合を確認しながらも「直せない」で終わるのはどうなの??|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 不動産会社

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産会社
Q.雨の音さん
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NO.00005326
雨の音
雨の音さん
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相談日時:2015/04/06
回答数:2件


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入居した部屋の換気口問題。不具合を確認しながらも「直せない」で終わるのはどうなの??  受付中
(Q&A No.232 地域:東京都) 回答数:2件
管理会社の持ちマンションで、鉄筋コンクリートの新築マンション2階角部屋

(北向きベランダ窓と西向き出窓の2つがある)に住んでいます。

24時間換気システムが導入されており、出窓下側に換気口が設置されています。

24時間換気システムの使用有無に関係なく、窓や玄関を閉め、換気口を全開状態で浴室乾燥機や

レンジフード換気扇を使用すると、両窓から空気を取り込もうとする音(雨が降っているような「サー」という音)がします。

24時間換気システムを停止し、換気口を閉じていてもカーテンが揺れるので、

常に風が入っている状態で、負圧になる部屋です。

入居後、夜眠れなかったり、頭が痛くなったり、喉が渇いたりしました。

泊りに来た母も同じような症状だったので、部屋の壁が糊剤で黒ずみ、

網戸が動かず、無風時でみもダクトからの音がうるさい(レンジフードを使用していないのに

レンジフードの弱を使用している音が常にする)件と含めて、

入居3日目に管理会社に確認頂くよう連絡しました。

翌日管理会社と工事業者が状況を確認し、次週に工事業者にて調整することになりました。

入居10日目に工事業者にて調整頂いたのですが、窓から空気を取り込もうとする音がする件については

微調整をしても状況が全く変わらなかったので、お帰り頂きました。

管理会社に工事会社の対応状況を伝えると、工事業者から問題はなかったと連絡があり、

音がうるさいなら窓を開けて使用するか遮音カーテンでもするように言われました。

遮音カーテンで事象が改善するとは思えなかったので、

それで改善するのか教えてほしいと伝えると、管理会社の担当者が

取締役担当者に変更し、遮音カーテンは一例を提示しただけで、

工事業者から問題ないと報告があり、クレームにも真摯に対応したと返答されました。

シリーズ物件なので、他の部屋や他のシリーズ物件でも同じ事象が発生するのか確認したら、

条件が異なるから、部屋を比較しても意味がないと言われました。

管理会社と私で問題認識が異なったので、24時間換気システムの使用有無に関係なく、

窓や玄関を閉め、換気口を全開状態で浴室乾燥機やレンジフード換気扇を使用すると、

両窓から空気を取り込もうとする音(雨が降っているような「サー」という音)がすることは

問題であると伝え、再度管理会社に直してほしいと伝えました。

翌週に管理会社の取締役が状況を確認し、直せないのを認識されました。

直せないなら直せないで、何か条件(使用できない点についての対策)を

提示してほしいと伝えたのですが、それ以降、管理会社から連絡がありません。

管理会社の対応は普通でしょうか?

このような事象については諦めるしかないのでしょうか?

消費者センターでは窓から音がする過去事例がないといわれました。

実際にこのような事象は過去に発生していないのでしょうか?

高気密性の部屋とはいえ、窓から雨が降っているような音がする事象については

騒音、欠陥物件、設計ミス、工事ミス等のどれかに該当しないのでしょうか?

浴室乾燥機やレンジフードという機能の使用が限定されますが、

それに対して、管理会社に要求できることはありますでしょうか?

少なくとも、このような音がするのがわかっていれば、賃貸契約していません。

賃貸交渉は可能でしょうか?

今後はどのような対応をすればいいのでしょうか?

敷金・礼金・保険・引越代金・退去時のクリーニング代や鍵変更代を考慮すると、

すぐに引越は厳しいです。

引越するのであれば、少なくとも引越費用の請求することは可能でしょうか?
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A.不動産会社
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回答日時:2015/04/07

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本件が許容範囲内にあるかどうかだと思います。
メーカーにも確認なさってはいかがでしょうか。

雨の音
お礼コメント
ご多忙の中、ご回答ありがとう御座います。
メーカーに一度確認したいと思います。

ちなみに、管理会社の持ち物件のせいか、管理会社に何を伝えてもクレームとしか扱ってくれません。
管理会社の持ち物件となる場合は、管理会社の対応について諦めるしかないのでしょうか?

山京ビル(株)
コメント
自社管理物件の場合はそのような傾向がないとは言えませんが、あくまでも賃貸借契約をお互いに遵守しなければなりません。住環境に問題があれば家主側も対応する必要があるでしょう。

雨の音
お礼コメント
山京ビル(株)様

残念ながら、管理会社は住環境には問題ない認識の模様でして…

実は浴室乾燥機を使用したら窓から音がするだけでなく。
レンジフードの換気扇を「強」でつけていてもキッチンが曇ってしまう(玄関にある姿鏡が半分以上曇る)事象が発生しており、同じように管理会社に伝えたら、「またクレームですか」と言われてしまいました。

一連の状況から、ダクトあたりで工事ミスか設計ミスがあるのではないかと疑っているのですが管理会社に訴えても仕方がないので、頂いたアドバイスに従い、直接メーカーに確認することに致しました。


アドバイスありがとう御座いました。


A.不動産会社
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回答日時:2015/04/10

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雨の音さん

関西のいい部屋ネット大阪賃貸情報センターと申します。質問内容を拝見させて頂きました。

メーカーのサービスに来てもらい、実際に確認してもらうのが良いかと。

もし原因や改善策があるのであれば、見積もり等を作成して頂いたうえで

管理会社へコピーをつけて書面で主張されてみてはいかがでしょうか?

雨の音
お礼コメント
関西のいい部屋ネット大阪賃貸情報センター様

ご回答ありがとう御座います。

浴室乾燥機やレンジフードについてメーカーに状況確認依頼をしたところ、
機器自体については正常であるとのことでした。
見える範囲ではダクトも正常に設置されている模様なので、これ以上は
対応できかね、家としての確認をと言葉を濁しながら仰って帰られました。
メーカー見解についてもごもっともだと思いましたが…

管理会社が対応しない模様でしたら、諦めるしかないかもしれないので、
引越を検討したいと思います。





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