初めて相談させていただきます。
私は賃貸住宅の借主なのですが、起こった問題に対して、
不動産会社から納得いく回答を得られなかった場合、
どの機関に相談すれば、最も善処して頂ける可能性が高いのか
お分かりになる方がいらっしゃれば伺いたいのですが。
（東京都都市整備局、東京都不動産取引特別相談室、
東京都消費生活総合センター等）
その他機関でココ！というところがあれば教えて下さい。
経緯を簡単に説明しますと、入居前の見学の際に、
「家の目の前に建設中の建物はかかりますか？」と
管理人（雇われ）に不動産会社が居る場で尋ねたところ、
「かかりません」との回答を得ましたので、
安心して契約したのですが、いざ入居して数ヶ月過ぎると
借りた部屋の目の前を塞ぐ形で建設し始めました。
ちなみに、借りている部屋の建物と建設中の建物の
オーナーは同じ方です。
部屋は日中でも電気を点ける必要があるほど暗くなり、
携帯電話の電波も非常に悪くなってしまいました。
ましてや当初聞いていた話とあまりにも違いすぎるので、
引越しにかかった費用の全額返金（のち退去）を要求しました。
ところが、不動産会社からの回答は仲介手数料のみ返金でした。
彼らの言い分としては、
「立ち会った管理人は、目の前に建物が建つこと知らない」
「目の前に建物が建つことを伝えるように徹底していたが伝え漏れた」
「そもそも目の前に建物が建つことを事前に説明する法的義務はない」
「当時、嘘をついて欺いて契約させたわけではない」
「こうなるから定期借家契約にして2年間だけ賃料を2万円下げている」
といった内容でした。
借りる当時、2万円下げている理由は、「騒音で迷惑がかかる為」と
聞いていましたし、同物件で建築物がかぶっていない部屋も同じく
2万円安くして募集していたので、値下げして貸した理由を
後付けされているようにしか思えません。
しかも定借なので、2年後元の家賃に戻ります。
どうしてもこの物件に住んでいたくないので、
どうにか次の引越し先にかかる費用分を取り返したい考えです。
ただ、相手は大手の部類に入る不動産会社ですので、
宅建の有資格者や弁護士が付いていて、法的に問題のない
回答をしてきている可能性もあるのかな、とも考えています。
という問題で、どの機関に相談を求めればいいかと思い相談致しました。
また、詳しい方がいらっしゃいましたら、私の言い分と要求は
適正なのか否か、アドバイス頂ければ幸いです。
以上よろしくお願いします。
