賃貸一戸建ての車庫のシャッターの故障で貸主と揉めています。
家、車庫は別棟ですがどちらもコンクリート造りの築20年程度です。車庫には電動のシャッターがついています。このシャッターも本体は築年数と同じ経過年数です。このシャッターは電動モーターで左右のワイヤーを巻き上げて開き、閉める際にはワイヤーを緩めてシャッター自体の重みで閉めるような構造になっています。
入居して4週後くらいの時期に電動のシャッターが故障しました。状況としては以下の通りです。全閉の状態からシャッターの開ボタンを押して自転車が出る程度の高さで一度止め、その数分後にその状態から閉ボタンを押したところ反応が無かったので今度は再び開ボタンを押したところワイヤーが片方だけ巻かれたような状態になりシャッターの片方だけが吊り上げられシャッターのパネルが歪み動かなくなりました。入居時にシャッターには物や車などを挟むと壊れると言われておりましたのでその点にはかなり注意を払っていました。従ってこの時もこちらはただ電動のボタンを操作しただけです。故障当日に仲介会社と貸主さんには経緯を説明してこちらには落ち度は無いことを話しました。しかしその事を信用してもらえず、こちらがシャッターの扉の下に何か挟んだに違いないという主張で全額の修理費用(110万)、または新品との交換(170万)ということで要求をされています。こちらはシャッターが電動物なので動かなければ再度ボタンを押したりするのは当然で全く過失がないと主張し貸主の要求を拒否をしております。
時間が経過して話はしてはおりますが全く双方の主張は並行線のままです。このような場合は話し合っても全く妥協点が見付からない場合はどのような解決方法があるのでしょうか?またどこに相談に行けばよいのでしょうか?あるいは裁判などということになるのでしょうか?ご教示のほどよろしくお願い致します。