はじめまして。
最近、現在住んでいますハイツの隣が火事になりまして、住んでいる部屋の壁が焦げました。
また、オートロックも故障し現在部屋の前までは誰でも入って来られる状態になっております。
また、その際外灯も焼け落ち、現在、オートロックがあった扉から玄関の前までは真っ暗になっております。
また、隣の建物は焼け落ち誰でもそこに潜む事もできます。
また、部屋のＴＶはアンテナが焦げたため見られない状況です。
それに関しての管理会社の説明は一切ありません。
こちらからの問合せにも復旧の見込みは分からないと。問い合わせがあって初めて返答する始末です。
更に、自分は火事の際、部屋におり、通路が炎で塞がれていたためベランダから逃げましたが、その際、ハイツの横や上等逃げ道を探すのに「逃げ道がない」と非常に恐怖しました。
そういう事もありましたので、災害に備えて何か対策はないのか管理会社に確認したところ、対処するつもりはない旨をハッキリと断言されました。
また、この部屋には入居の際、害虫駆除費として強制的に2万円を支払いされていましたが、部屋を借り、まだ荷物も食料も入る前から、隣の部屋で勝手にバルサンをたかれ、部屋にはゴキブリが居る状態でした。
ですので、害虫駆除費を返還してくれるように管理会社に請求しましたが、害虫駆除は自宅からの発生を防ぐためのもので、外部から侵入して来るものを防ぐ事はできない旨のお話で返還をして頂けませんでした。
何度かの苦情の下、再度害虫駆除を行うという形で駆除会社より連絡を頂くとの話でしたが、一度日程が合わないだけで駆除会社より連絡も来なくなる内に寒い季節となり、ゴキブリも見られなくなりました。
また、入居の際確認しにくい、天井には何かの汚れの跡が黒い点となり残り。
台所の戸袋には前入居者が貼り付けたであろう配線が切断された跡がありました。
更に、入居した当初クリーニングしてあるはずの部屋でエアコンが恐ろしく汚れており、異臭がしたため、再度クリーニングの要請をすると、表面から何かの液を拭きかけ拭くだけという粗雑さ。
呆れかえり中は洗浄しないのか聞くとルームクリーニングでそこまではしないとの返答。
あまりの異臭に耐えかねたので自費にて自分で探した業者にエアコンのクリーニングをしてもらいそこに住み始めました。
エアコンはあまりの古さにプラスチックが磨耗しフラップは砕けて動かない状態です。
そして、隣近所の住居状況は悪く、夜中の騒音は当然で、車での出入りも激しく毎晩ドアの開け閉めの音に悩まされて来ました。
またオートロックの管理も悪く、きちんと閉めない入居者のため夜中中オートロックの警告音が（自分が閉めるまでは誰もしめないで知らない顔をしている）鳴り響いて居るときもあります。
その事を苦情申し立てしても管理会社の対応は遅く、何度かの申し立てによりやっとドアに張り紙をする程度でした。
張り紙の効果は５０％といったところです。
また入居者のゴミだしのマナーも最低で、燃えるゴミの日に空き缶が袋から透けて見えてる事が常です。
ただでさえ、ひどい住環境ですので入居後から出たいと思っておりましたが、家賃4万円のところ初期費用38万円と大きな出費をしているので、中々退去できずにいました。
ですが、火事の対応のひどさもあり、早々に退去したいと思っております。
契約では、38万円の内25万円が保証料でうち15万円が解約引きとなっているのですが、オートロックが機能していない事や外灯が消えてる事、ＴＶがつかない事等・・・本来享受すべき住居の機能が享受されない事も含め。
引越し費用等困らないように退去したいと思うのです。
こういう場合はどういう方法を執るのが最良でしょうか？
