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バイオ さん () コメント:6件 作成日:2006年12月24日

11月2日、不動産で申し込みをして、手付け金をあずけました。その4・5日後、ペットが飼えなくなったと連絡があり、もう一度
交渉をしていただき、ペットがかえるようになったと連絡がありました。家賃の交渉もしていたため、ペットはかえるようになったけ
ど、家賃のこうしょうができなかったと・・さすがにそれはしょうがないかと思ったので、承諾しました。見積もりしてもらった分と
金額が変わるので正確な金額と契約書を郵送していただくようにお願いしました。電話をきる間際に、そういえば、敷金も1ヶ月増え
ましたと言われ、その対応に納得できずに担当を変えていただきました。それでも契約したかったので、郵送をしていただけるようにお願いをして、1週間も連絡もありませんでした。そして、挙句の
はてに、やっぱりペットが無理と・・・。今の家の退去もだしていたので、同じような物件を探してもらいましたが、ないと。勝手に
退去を取り消され、事後報告をされました。引越しの件はあきらめましたが、不動産の対応に納得いかなく、さらに、手付け金の返却に関しては連絡がなく、1ヶ月後に自分から
まずはメールで連絡しましたが、なんの連絡もなく、1週間後に電話をすると、メールをみてないと。目の前の仕事におわれていたといわれました。
預かってはいけないお金なので返金しますとすぐにいわれましたが、じゃあそれをわかっていて連絡してこないことに不信感をもってといただすと、無言になって、話がすすまないので上の人と話をさせてもらうように
して、電話をきりましたが、また連絡もなく、後日連絡すると、何を話すのですか?など・・・話が進まないので上の方と話します。と言うと、いったん電話をきりますといわれ、何で?ときくとこちらとしてもあなた
とは話になりません!!と言われ、電話をきられたまま、また4・5日連絡がなくなりました。
返金というよりも、対応のことがどうしても納得いかないので、そこをしっかりはなしたいのですが、あきらめて返金をしてもらうだけにしたほうがいいのでしょうか?
なにかアドバイスをいただきたいです。

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この投稿への書き込み・コメント(6件)
No.1 by がっぱ(本物) さん 2006年12月24日

何度もペットの可否で話が覆ってるようですが、どのような条件の物件に対し、どのような交渉をしていたのでしょうか。

No.2 by 戦う借り主 さん 2006年12月24日

 いろいろと紆余曲折はあったようですが、カキコの内容を拝見する限りに置いて考えた私見を述べます。

あなた
「ペット可として契約し、ペットが飼えるものと思って手付けを支払った。しかし、後からペットが飼えないとか、新たな条件を持ち出してきた。」
仲介
「ペット可か不可か、はっきりと大家側の意向を確認しないまま、あなたから手付けなるものを預かり、今回それは返還するが、それについての対応が悪い。」

 ということでしょうか?
 
 となれば、あなたの対応に問題はありません。
 手付けなるものの性質によりますが、このような場合、一般的には解約手付けと解されますので、仲介の不手際とはいえ、賃貸人側からの解除と解されます。
 通常は、倍返しということで交渉して構いません。
 あなたの都合で解除となれば、手付けなる金銭はキャンセル料的な違約金として没収されるのですから、賃貸人側の事情と言うことになれば倍返しの請求は当然にできましょう。
 とにかく何度もしつこいくらいに督促することは必要ですし、手付けの受取書等もあればそれも証拠です。
 いざとなれば民事の調停も利用できますよ。参考にしてください。

No.3 by バイオ さん 2006年12月24日

インターネットで物件を見つけて、ペット可・敷金2ヶ月・家賃5万の物件で、交渉をしたのは家賃の分だけです。
その後ペット不可といってきたため、条件が違う!!とそこも交渉しました。

がっぱ(本物)> 何度もペットの可否で話が覆ってるようですが、どのような条件の物件に対し、どのような交渉をしていたのでしょうか。

No.4 by バイオ さん 2006年12月24日

ありがとうございます。
しつこいくらいに督促していきます。
不動産とこんなトラブルがはじめてなので・・・
でも電話中にもものをけるような音がしたり、ため息つかれたり・・
もうすぐ手付け金払って2ヶ月です。
こんな不動産の対応ってよくあるんですか?

No.5 by 戦う借り主 さん 2006年12月24日

 出来の良くない、程度の低い業者や担当者はいくらでもいます。
 どのような業界、どのような商売でも同じです。

 顧客、消費者の立場は法律や制度で守られていますが、それを賢く利用しなければ宝の持ち腐れです。黙って泣いていてはバカにされるだけですよ。
 一度、手付けを支払った時と契約条件を違えてきている訳ですから、それで契約できないと言う状況になれば、過失はあなたではなく相手方にあります。
 今までの交渉過程をしっかりと把握し、堂々と交渉なさって下さい。
 意に反する条件を提示されても唯々諾々と呑む必要はありません。
 手付けの受領書があれば、それを書証にして支払督促で相手に請求することもできます。簡易裁判所の簡単な手続きです。多くの素人さんがやってますよ。簡裁の書記官がやり方等は指導してくれます。
 あなたの言い分だけで相手に督促状をだします。相手が争わなければあなたは国のお墨付きの取り立て権ができますので、堂々と強制執行も可能です。よしんば相手が争ってくれれば堂々とご自身の主張をすればよいだけの話。
 あなたの請求をのらりくらりとかわしている輩でも、裁判所からの督促は無視できません。
 ケンカするなら勝てるケンカをするべきです。
 義務を果たせば当然の権利主張は当たり前のこと!くれぐれも泣き寝入りなどされることのないように頑張って下さい。
 あなたのカキコを信じた上のお話です。参考にして下さいね。

No.6 by とおりすがりの家主 さん 2006年12月24日

バイオ> 返金というよりも、対応のことがどうしても納得いかないので、そこをしっかりはなしたいのですが、あきらめて返金をしてもらうだけにしたほうがいいのでしょうか?

この調子の対応では、直接上の人と話せない限り、何を言っても腹が立つだけと思います。
とっとと返金させて縁を切りましょう。

この業者は確実に一人の顧客の信用を失った。
まともに業務をしていれば、その重さはいずれわかるはずです。

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