大阪市内の賃貸マンションに住んでいます。
そこはセキュリティがしっかりしているという
一人暮らし用のワンルームのマンションなのですが、
入居から首をかしげることばかりで困っています。
入居時に必ず渡すというパンフレット
(宅配BOXのPWや、室内のガスなどの機器の説明書)
が未だに手元にありません。
何度となく管理人・管理会社に連絡していますが未だに手渡されません。
そして、秋ごろに泥棒に入られました。
警察に連絡した後、管理会社に連絡したのですが、
「で? どうしたらいいですか?」といったつめたい態度でした。
警察が管理人になかなか会えないと言ってきたり、
監視カメラには何も写っていないといわれたり。
(何台もあるし、深夜の人の出入りは激しいのに)
警察に「簡単に進入されてしまう構造」だと言われたことを伝えましたが、
全くなんの対策もしてもらえません。
他にもその盗難に関する保険の支払いも引き伸ばされた挙句、
「振込み時には電話で必ず連絡します」と言われたにもかかわらず、
振込みがあったのが11月のはじめ。いまだに連絡がありません。
入居時からシンク下収納の壁にあいた穴についても管理会社・管理人に言っても何もしてもらえません。
(管理会社は「簡単にふさげますから、ご自分で」管理人は「業者に連絡をとってすぐに対応します」)
管理費を払っているのに、それ相応の仕事をしてもらえないばかりか、
セキュリティが高いといわれて入居したのに盗難にあった挙句、
警察に「構造が甘い」と指摘されては私はこのマンションを選んだ意味がありません。
退去したいのですが、その際に敷金などのほかになんらかの金銭での謝罪を求めるなどは可能ですか?
また、一ヶ月前に退去の連絡をいれることになっていますが、
こちらから契約を突然切ることは出来ますでしょうか?
貸主がきちんと仕事をしていない結果の退去なので、契約通りにする必要があるのかどうかと悩んでいます。
また、似た事例があれば教えていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。