ゆき さん
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作成日:2005年10月13日
何度か質問させて頂いているものです。
本日は、多分無理だとは思うのですが、もし少しでも良い情報があればと思い、
質問させて頂きました。
実は先日(10/4)、今借りている賃貸マンションより会社へ出勤途中に、
ひったくりにあってしまいました。
鞄ごと盗られたので、財布や手帳、マンションの鍵もなくなりました。
手帳にはマンションの住所・部屋番号も書いていましたので、
その日の夜に管理会社に連絡しました。
管理会社の方がすぐに鍵業者に電話して頂いたので、翌日の午前中に鍵交換にきてもらえることになりました。
その電話の際に「鍵の交換料は借主負担ですか？」と尋ねると、
「今は鍵を交換することの方が安全面も考えると先決ですので、後日ご連絡します」
との返事でした。
また、今のマンションの契約者は私の彼氏で私は同居人として一緒に住んでいます。
（水道代や共益費も2人分支払っています）
なので、入居時鍵は２つ頂いていましたので、（今回は私が盗られたので1本は残っています）、
「交換したら新しい鍵も2本もらえますよね？」と確認すると「はい。」との返事でした。
翌日(10/5)、9:30に業者の方がきて40分ほどで鍵の交換が終わりました。
ところが新しい鍵は１本しかくれません。
「2本もらえるとのお話でしたよ？」と私が業者さんに言うと、
「管理会社からは1本渡すようにと言われました」とおっしゃるので、
「管理会社に確認してもらえますか？」と私が言うと、携帯で連絡してくれました。
その後鍵は2本もらえましたが、その日は請求等はありませんでした。
その後(10/11)、鍵業者から連絡があり、先日の交換費の請求書をお送りしてもいいですか？というものでした。
費用を聞くと、３６０００円＋消費税だそうです。
一度管理会社に確認してから折り返させてもらえるように伝え、早速管理会社に電話をしました。
管理会社の返事は、「鍵の紛失による費用は借主負担と契約書に書かれています」でした。
（契約書に書かれていたのは知っていましたが、今回は紛失ではなく窃盗ですので、もしかしたら・・・・と思い聞いてみました）
また、「保険屋に連絡してみては？」と言われ、「恐らく適用されますよ」とおっしゃっていたので、保険屋さんにも連絡してみました。
保険屋さんからの電話は翌日にあり、返事は
「マンションの外での窃盗・同居人による被害」は適用外とのことでした。
今回のひったくり被害は、鍵だけでなく全ての手荷物でしたので、
被害総額が１０万円にもなります。
また、親元を離れて暮らすのも今回が初めてで、今年の８月末に今のマンションに引っ越したばかりなので、
貯金も再度貯め始めたところです。
今回の被害を埋める出費を少しでも減らしたく、何か良いお知恵があればと思い、書き込ませて頂きました。
どなたかご教授願えますでしょうか？
また、同じようなケースで鍵を交換した経験の有る方がいらっしゃいましたら、
参考までに費用等のお話を教えてください。
よろしくお願い致します。
