新築の２ＤＫに４年４ヶ月入居しておりました。
契約時には敷金２ヶ月分（１１万６千円）支払っております。
先日引越しも済み、管理会社との退去の立会い確認が行われました。
壁紙などタバコも吸いませんので特にひどい汚れもなく、破れもありません。
所々薄く黒い焼け？物を置いてあった跡のようなものがあるくらいです。
床は小さい子供がおりましたので歩行器のタイヤの後など、フローリングに
押したような凹み傷はあります。
そのとき管理会社から言われたことなのですが、
《その１》
洗面台の陶器の部分（ボウルの部分）に
楊枝の先くらいの小さな傷が３箇所あったらしいのです。
重たいものを落とした記憶はないのですが、「その傷が元で次の入居者の方から
クレームがきても困るから交換になります」と言われました。
《その２》
浴槽のふちの部分、側面に上から３cmくらい縦にヒビが入っている。
もちろん暴力的にお風呂に入ることはないので通常通り使用して
できたヒビだと思います。
そのヒビを修理すりことは出来ないので浴槽を入れ替えるとのこと。
《その３》
敷金は補修（フローリングなど）とクリーニング代でなくなりますと言われ
追加料金が発生すると言われました。
入居するとき対応してくれたアパートを管理している不動産の方が
「新築でも、今は入居年数で退去時にかかる金額がかわる。
通常生活していて出来た傷や故障は、その入居年数で支払う％が変わるため
それほど気にして生活することはない」と言われ
当時迷っていた中古のアパートではなく新築のアパートに決めました。
他のアパートにも住んでいたことはありますが、これほどすごい請求が発生する
ことはありませんでした。
管理会社（不動産会社）も大きなところですし、アパートを建設した会社も大きいところです。
まだ見積もりは出ていないのですが、敷金が返らないほどの
クリーニングや修理、交換は普通なのでしょうか？
プラスで料金が発生するとは思ってもみなかったので混乱しております。
長文で読みずらかったかと思いますがどうかご解答宜しくお願い申し上げます。
