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Q.るかぽんさん
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相談日時：2018/08/17
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賃貸マンションの下階からお香の臭いが漏れてきます。何度注意しても解決せず…
（Q&A No.725 地域：埼玉県) 回答数：0件
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賃貸マンションに住んでいるのですが、去年の春くらいから下の住民(何号室かは分かっている)からお香の臭いがしてくるようになり、段々と臭いが強くなってきて我慢できなくなり去年の8月から度々管理会社に相談の電話をしていたのですが、管理会社の方や大家さんも直接本人に注意しているそうですがそれでも止めてくれず。
段々と管理会社に相談の電話をするのが躊躇するようになって中々相談の電話がかけられず我慢していました。
今年の5月、「下の階の住民からお香の臭いが漏れてて困っていると度々相談をさせて頂いたのですが、14日の夜もお香の臭いが漏れていてその後も相変わらずほぼ毎日お香の臭いが漏れています。
夜や夜遅くに限らず朝だったり昼だったり、26日の夜はベランダの窓を開けてお香を焚いてました。
下の階の住民に伝えて頂けたんですよね？
本当は何度も電話をするのが嫌で、こっちが悪くないのに何だかこっちが悪い気持ちになって半ばストレスになっています。
相談の電話をしてからそろそろ1年が経とうとしていますが、これだけ言っても直らないのは異常だと思いませんか。
いつになったら安心してベランダに洗濯物を干せるのでしょうか？
いつになったら安心して平穏に暮らせるのでしょうか？
いくらお香が好きだからって、臭いが漏れるくらい焚いたりベランダの窓を開けて焚くは非常識だし迷惑行為ですよ。
これ以上我慢の限界もありますし、こっちは悪くないので引っ越しはしたくはありません。
下の階の住民にどのように伝えて頂けたのでしょうか？
そしてどのような対応策や改善策をして頂けるのでしょうか？
この2点に対しての返答を頂けますでしょうか。
宜しくお願いします。」
とメールで問い合わせしたところ、
「お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
先ずはご心労のご解決にご助力至らない点につきましてお詫びさせていただきます。
ご質問の2点に回答いたします。
>> 下の階の住民にどのように伝えて頂けたのでしょうか？
以前よりいただいた旨をそのままお伝えしています。
ただし、現時点におきまして、当社からは「使用を禁止致します」といった断定的なお伝えはできず、「近隣にご配慮の上、使用をご検討ください」といったご連絡をさせていただいていますことをご容赦いただければ幸いです。
>> そしてどのような対応策や改善策をして頂けるのでしょうか？
○○様におきまして、「迷惑行為にあたるのではないか」とのご進言ではございますが、建物全体における迷惑行為には現在のところあたらないと当社は考えております。
そのため先述のような断定的な禁止勧告は行えず、あくまでご配慮の呼びかけといった形をとらせていただいております。
その上で当社がこの先にご提案させていただけるのは「2者による話し合いの仲介」です。
当社にお示し合いの上ご来店いただき、両者よりご意見を伺った上で当社から解決に向かう何かをご提示できればと考えております。
こちらのご提案が○○様の意に沿うものではない事は想像に難くはございませんが、何卒ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。」
と管理会社から返信がありました。
その後、「返答ありがとうございました。
こちらとしましても、お香を焚くのを止めてほしいと言っているのではなく、常識の範囲以内で焚いてほしいんです。
ですので、ベランダの窓を開けて焚いたり臭いが漏れるくらい焚くのはいかがなものかって事なんです。
1階の階段を上がる瞬間に臭ってきたり、自分の玄関のドアを開けた瞬間に臭ってきたりしたら嫌ですよね。
とにかくお香の臭いが漏れてくるのが嫌なんです。
それと、話し合いの件ですが考えさせて下さい。
また連絡します。宜しくお願いします。」
と返信をしてそれっきりです。
長文で分かりづらくてすみません。
確かに、賃貸契約書に臭いに関する禁止事項等は記載されていませんが、迷惑行為と言えば迷惑行為になりませんか？
うちが間違っているのでしょうか…
管理会社や大家さんが注意しているのにも関わらず治らないって事は、話し合いをしたところで解決するとは到底思えません！
今現在もお香の臭いが漏れている日があり、その住民の玄関のドアにはお香の臭いが染み付いています。
まさか管理会社から迷惑行為にあたらないって言われるとは思ってもなく、正直精神的にショックです。
どうしたら良いでしょうか？
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