あまりにもひどい対応の不動産会社。行政にチェックしてほしい！｜教えて！不動産屋さん

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Q.かっわさん

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NO.00005645

かっわさん

早急に回答がほしい

相談日時：2017/04/24

回答数：1件

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あまりにもひどい対応の不動産会社。行政にチェックしてほしい！

（Q&A　No.515　地域：熊本県)　回答数：1件

4月から熊本に転職で引越しするため、4月3日から賃貸を探しましたが、2LDK以上でペット可の物件が中々見つからず、大手の不動産に良い物件がないため、知り合いの知り合いに不動産している方がいらして、その方に4月上旬に紹介された物件が条件も良く、部屋の中はまだ住んでいる方がいるので見れませんでしたが、その場でお願いすることにしました。

鍵渡し日が4月20日となっており、1日も早く部屋に入りたかったのですが、4月11日まで前の方が住んでいてそこから部屋のクリーニング等あるから20日より早くは難しいが20日は大丈夫とのことでした。前金も翌日には振り込みし、20日に鍵を取りに行くと、そもそも店が開いていないので電話すると、周りの人がガヤガヤした場所（おそらく飲み会）でしたが、電話で、「〇〇ですが、20日なので鍵受け取りにきた」と話すと、まず誰か分からず、「〇〇というアパートに20日から入るために鍵受け取りにきた〇〇ですが」と言うと「部屋番号は何処ですか？」と言われ、「〇〇アパートの〇〇号室に20日から入る〇〇です」と言うとようやく分かったようで、「まだ部屋のクリーニングが終わってないから鍵渡せない」と言われました。こちらは20日に鍵受け取れると思い、前の部屋の退去日や引越しする日も決めているため、「鍵渡せないならなんで連絡しないのか」聞くと、「今日ハウスクリーニングの業者に今日出来ないから、25日まで待ってと言われた」と言ってきました。「きちっと仕事する所ですが、色々遅れてるみたいです」と言ってきましたが、きちっと仕事やる所が遅れたり、ましては遅れることを連絡してこない訳ないため、腹が立ちハウスクリーニングの電話番号聞いても、お世話になってる所だから教えられない。と言われました。契約書も出来てないと言われ、あまりにも酷いと思い相談しました。結局引越しする日をズラすことになりました。

25日の鍵渡しの日に敷金や火災保険、仲介手数料等持ってくる話を次の日にした際も、火災保険は最初説明されたものより高いものになっていたので、聞いてないと言うと、じゃあそっち（最初説明されたもの）でと言われ無茶苦茶過ぎて、こんな商売してるのが許せません。どう
したら、こういういい加減な所に行政等がチェックに来たりするのか教えて頂けませんか？泣寝入りではないですが、我慢するしかないのでしょうか？よろしくお願いします。

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A.不動産会社

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NO.784

賃貸・売買のクラスモJR加美店(㈱HOMEプロデューサーZERO)

回答日時：2017/05/14

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かっわさん

関西のいい部屋ネット大阪　株式会社ＨＯＭＥプロデューサーＺＥＲＯと申します。
質問内容を拝見させて頂きました。

先方の業者様が、仲介業者なのか？貸主なのか？によって多いに異なりますが
仲介手数料を持参と記載ありましたので仲介にあたるかと思います。

仲介であれば契約の事前に必ず重要事項説明書を行わなければなりません。
その際の説明内容は問題なかったでしょうか？

各都道府県の県庁建築課が指導監督を担当していますので
一度そちらに相談してみてはいかがでしょうか？

https://www.pref.kagoshima.jp/ah12/infra/kentiku/shidou/torihiki/sonota/08009001.html

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