|
Q.Rさん
|
|
|
|
いいね！の数
0件
|
|
|
|
|
早急に回答がほしい
|
|
相談日時：2023/10/04
|
|
回答数：0件
|
|
▼専門家の方の回答を
お願い致します。
>> このQ&Aは役に立った
|
不動産会社の対応に困っております。
（Q&A No.1418 地域：神奈川県) 回答数：0件
|
|
|
9/30～契約開始なのに10/1までなんの連絡もありませんでした。
今日の連絡も私がしてやっと連絡してきた形です。
22日までには初期費用の手続きをして欲しいとの事だったので16日に手続きしました。
そこでも連絡は特になく、23日に手続きした旨と今後の流れについてききました。
入金の確認が出来ましたらあとは入居説明で30日以降にご来店いただき完了です。と…
それから今日までなんの連絡もありませんでした。
そもそも30日から家賃発生しているのに30日以降っておかしいし、入金確認の連絡も何も来ていません。鍵も貰っていない状態でした。
鍵に関しては電子キーだったので10月1日16時頃メールで教えて頂きました。
↑これも電話で言ってやっとやった感じです。
他にも大家さんの審査が通ったとの連絡もなければ、入金確認取れましたという連絡も一切ありませんでした。
いつもこちら側からアクションを起こさないと何もしてきませんでした。
契約でき次第エポスからショートメッセージが来ると聞いていたのに未だに来ていません。(家賃の支払いのための)
日割り家賃返して欲しいです。
と担当の人に電話したところオーナーさんに確認すると言われ、店長に電話したところそれはできません、と言われました。
そもそもオーナーさんに落ち度はない訳ですし、この経緯をなんて報告されているのかも気になります。
店長に担当の人からオーナーさんに確認しますのでって言われました。
返金できないなら何を確認するのか聞いたら、そこまで話を担当から聞けていないので改めて連絡すると言われました。
ちなみに担当の方は店長代理です。
改めて連絡をもらったところ、オーナーさんからはそちらでどうにかして欲しいと言われたと報告されました。
謝罪しかありません。返金に関しては出来ないの一点張りです。
これが普通なのでしょうか？よろしくお願いいたします。
|
|
|
|
|
|
