引越しから3ヶ月も経過しているのに連絡が取れないのは不安ですね。事務処理が遅れている可能性もあります。
「支払う意思がある」という証拠を残しつつ、相手を動かすために以下のステップを試してみてください。
メール・問い合わせフォーム: 公式サイトがあれば、そこから「〇月〇日に退去した〇〇です。退去費用の連絡を待っていますが返信がありません。ご連絡いただけますでしょうか」と送信し、送信履歴を保存してください。
公式LINE: もし管理会社とLINEで繋がっているなら、そこからメッセージを送るのが最も手軽で既読確認もできます。
もし預けている敷金があるのに返ってこない、あるいは今後の高額請求が不安な場合は、「国民生活センター（消費者ホットライン188）」に相談してください。専門のアドバイザーが間に入ってのアドバイスをくれます。
