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Q.みさん

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NO.00006596

みさん

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相談日時：2023/02/13

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水道管の凍結の費用負担について相談です。

（Q&A　No.1338　地域：北海道)　回答数：0件

現在住んでいる部屋の水道管が凍結してしまいました。

管理会社に連絡したところ『水落をしていなかったり、していたとしても方法を間違えていたりした（設備的な不具合からくる凍結ではない）場合は、解氷費用は借主様でご負担いただくこととなります。』と連絡がありました。

また水道管が車庫を通っているので、種々の段取りを管理会社側でやると言っていました。

そして、水道業者が手配され家に来て水道管を確認して頂いたら、うちでは対応できない配管を使用しているので、完全に解凍するのは無理だと言われました。（できる範囲でやっていかれました）

この時点でこれは管理会社の業者の手配ミスではないか？と思っていました。

また後日別の業者が来たのですが、管理会社が段取りを取っていなかったらしく、車庫が閉まっていて作業ができないと水道業者が言っていて、またできる範囲で作業をやっていき、また後日になりました。

1度目も2度目も管理会社のミスではないかと思っているのですが、1度目と2度目の料金は自己負担になるのでしょうか？

なんなら１回で済むのに、何度も業者がきてこちらも大変なので、もう3度目の料金も管理会社側で負担してほしい気持ちなのですがそれは可能でしょうか？

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