管理会社のずさんな対応についての相談｜教えて！不動産屋さん｜マンション・アパート 不動産会社

いずれも出来ません。

物ですから壊れることもあるわけです。また、宅配ボックスが開かなければ住むことが出来ないわけではないですから、使用収益に重大な問題を起こしているというわけではありません。
大家さんが直す手配をしていると思いますので、もう少し待ちましょう。