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株式会社アール・アイ (アールアイ)
下の階の住民に理不尽な騒音苦情を言われて困っています。
早急に回答がほしい 早急に回答がほしい 質問日時 2019/10/04



築30年ほどの木造2階建てアパートの2階の角部屋(南向き東側の部屋)に住んでいます。
真下の部屋の方(中年の女性)に、身に覚えのないことで度々苦情を言われて困っています。
ただじっと座っているだけでも(テレビを見る時はイヤホンを使っています)、夜中寝ている時にも、いきなり下の部屋から「バンバンうるさ
い」「ガタガタやってんじゃねぇ」と怒鳴ってきたり大きな音を出してきたりなどされます。雨戸に石を投げつけられたことも何度かありま
す。
もちろん、こちらは何もしていません。
音が出るような家電や機械類もありません(冷蔵庫の下には防振マットを敷いています)。
他の住人の方の生活音(ウォーターハンマー音など)もうちのせいにされますが、そういった音がしない、周りが静かな時にもいきなり怒鳴られます。
管理会社のかたに、こちらは何もしていないし心当たりも全くないということを下の階の方に話してもらったのですが、相変わらず下の方はうちがなにかしていると思いこんでいるようです。
このような場合、下の方が聞いている音の原因としてどんなことが考えられるのでしょうか?
わけが分からず、寛ぐことも、安心して夜眠ることもできず、困っています。
よろしくお願いいたします。
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回答日時 2019/10/19
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そもそも、今の新築ですら完全な遮音・防音は難しく、30年前に建築された木造2層の住宅ということでしたら、防音について適切な処置がされているとは考えにくく、階下においては直上階以外からの音も流入してくるものだと考えておかしくありません

御質問内容から鑑みるに、実際の音や振動の透過というより、感情的な問題になってしまっている様に感じますがいかがでしょうか
そうだとすれば、質問者様のように、適切に問題を解決しようと努力され、それを階下の居住者の方へご説明なされても解決しない問題ではないかと感じます

話が通じない方というのはいらっしゃるものです。

直接的な解決方法にはなりませんが、苦情を受けた都度、日時、内容を記録し、適宜管理会社へも伝え、貸主サイドに相手方の特殊性を理解してもらい、適切な対処を行ってもらうことで、居住者の皆様が住み良い環境になり、質問者様におかれましても、寛ぎの時間や安眠にもつながっていくのではないかと存知ます


まなさ
お礼コメント
ご回答くださいましてどうもありがとうございます。
お礼が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
確かに感情的な問題となってしまっているようには感じます。
実は先日下の方がお見えになり「ドアをバタンバタン閉めるような音がしてうるさい」と言われたのですが、もちろんこちらはそのようなことは一切しておりませんし、心当たりもなかったのでその旨お話いたしましたが、うちのお隣や下の方のお隣(うちから見て斜め下の方)がお留守だから音の出所はうち以外あり得ないと言われました。
管理会社に相談しても下の方がこの調子だと同じことの繰り返しになるでしょうし、かと言ってしてもいないことで責められるのも困りますし、正直少し途方に暮れています。
今はとりあえず、下の方が下から何か言ってきた時にそれらしい音が録音されていなければ、下の方が聞いている音はうちが何かをして出している音ではないと主張できるかなと思い、一晩中ICレコーダーで録音しています。
お忙しいところ、どうもありがとうございました。

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設立は昭和62年ですが、それ以前より不動産会社の賃貸住宅原状回復工事を主に行って参りました。

現在では、年間500件以上の修理・リフォームの経験、地域密着での信頼を基に、リノベーションや、注文住宅の建築も行っております。

兎にも角にも賃貸住宅ではいろいろな問題が起きるもので、水漏れとの連絡で急行し、いざ調査をしてみると4階層も上の階からの漏水だったり、朝になるとおがくずが出るとの連絡で調査したところ、階段周りを中心にシロアリに浸食されていたりと、一般的なリフォーム会社では対応できない事が多く御座います。

弊社では、長年、原状回復専門業者として培った知識と経験のみならず、法改正に伴う新法に対応し、オーナーやお客様に適切な情報をアドバイスすべく、新たな情報の取得にも積極的に取り組んでおります。
・賃貸住宅原状回復工事
・退去時負担割合アドバイザー
・雨漏り・漏水事故調査、復旧工事
・マンションリノベーション
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