管理会社と仲介会社との言い分のちがい | 賃貸生活の語り場

　普通に考えれば、

>　不要システムを利用し最初の一年の間に家賃の滞納等がなければ保証人不要システムは外せます

　これはありえないことです。それでは、それ以降借主が起こした滞納や賠償すべき事故の保証人がいない状態になってしまいます。どこの貸主も怖くてそんな契約は結ばないでしょう。稚拙な嘘ですし、それを信じる方も信じる方だと思います。まあ、気軽に他人の保証人を引き受ける方もおられるのですから仕方ないのかもしれませんが、保証人と言うのは貸主にとってはとても大切な存在なのです。

>　契約書には「入居後不要システムは引き続き更新を行いシステムを利用する」との文面もありましたが、仲介業者は『契約書にとりあえず書いてあるだけなので』一年経てば外せますという事で契約を交わしました

　これが普通のことです。管理会社名の念書や覚書があるならともかく、契約書の文面が優先するでしょう。

>　出て行くか、支払うしか手段はないものでしょうか？

　保証会社への支払いもなく居続けると、保証会社は保証料が入らずに保証を続けなくてはならない状態になる（保証会社は連帯保証人と同じですから契約解除まで保証を降りることは出来ません）ので支払いか退去かを求めてきます。こっちの方がキツイでしょう。

　所謂“悪徳”不動産屋に引っかかってしまったのですね。管理会社も保証会社もこの件では質問者様と仲介会社のやり取りには全く関与していないでしょう。

この仲介会社になにかしらのペナルティーを与えることはできないので
しょうか？　

　宅建協会か役所の相談窓口に相談してみてください。
　“言った、言わない”の争いで、質問者様も明らかな証拠をお持ちではないようですので、黒白つけるのは難しいでしょう。
　ただ、管理会社は今回の経緯がわかっていれば、今後その不動産会社さんから仲介されたお客様には注意なさるでしょう。管理会社とお客様が直接お目にかかることは契約後までないことが多いので、お断りするのが無難な対応だと言うことです。

たとえば契約当時は保証人がいなかった
でも次回更新時に保証人が見つかったなんて事があった場合
管理会社と相談して保証会社を更新せずに保証人を立てて再度
契約を結ぶことができる話も聞いたことがあります。

もちろん面倒なのでＮＧの場合が多いですが・・・。

しかし保証人もつけない状況で保証会社を外すのはありえませんし
おかしいと思わず丸呑みする方にも問題が・・・。

言った言わないは書面や音声で証拠がない限り難しいでしょう

ちなみに保証会社の更新料って毎年１万円とか２年ごとに賃料の
何十％とかですよね？
それで保証人になってくれてるのだから悪くないと思うんですけどね・・・。

多分宅建協会に相談してもペナルティーは与えられないと思います

再度保証人を立て直せないか交渉するか
保証人がいない状況なら更新料払うしかないでしょう
保証人がいない状況では保証会社を使用しないとほぼお部屋は借りれませんから・・・。

もうこの状態では、保証会社を更新して住み続けるか退去するか
または連帯保証人を見つけて管理会社からＯＫをとるかという形
になると思います。
口約束よりも契約書の内容の方が強く見られてしまいます。
ただ、その当時のあなたはそのことをよくわかっていなかったと
思いますから、『知っているのが当たり前』みたいな言い方は
腹が立ちますよね。
でもこれで良い経験になったと思います。