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管理会社の対応について

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ティアラ さん () コメント:2件 作成日:2008年03月27日

初めてこちらを利用させて頂きます。とても困っているので教えてください。

平成18年12月から現在の賃貸住宅に入居しております。
ペット可新築物件なのでこのあたりの相場よりもかなり高額なマンションです。
ところが、入居してしばらくは気付かなかったのですが昨年結婚して専業主婦となり
普段家にいることが増えると、隣の住人の物音やくしゃみ、咳ばらいひとつが聞こえてくることに気付きました。
注意して見てみると隣世帯との壁に隙間があいていたのです。
状態はリビングの梁と壁の境目に高さ5mm幅120mmほどのもので
夜間こちらの照明を消していると隣の明かりがスリット状に差し込む程です。
隣人の生活音のひどさや騒音などと一緒に壁の隙間のことを昨年12月下旬に管理会社へ連絡を入れました。
当初はもう年末が近いので、年明けすぐにでも現状確認と隣人への注意をするとのことでした。
しかし実際には今月まで何も対応のないままでした。
初めて現状確認をしてもらったのが3月7日で、その時には「忙しく、それにコンクリートのマンションで
壁に隙間なんてありえないと思っていました」と言われました。
ありえないと思っていたから確認に来なかった、ともとれる言い方です。
それにどんなに忙しくてもこちらはきちんと家賃を払って契約しているわけですから
それでは済まされないと思います。
その時にわかったことですがリビング以外にもクローゼットの中までずっと隙間は続いていました。

そして日を改め3月14日に突然、「今から部屋見させてください」との
連絡が入り、工務店の方と一緒に再度現状確認に来ました。
管理会社と工務店の方のやりとりの中で3月18日頃までには書面で
どのような工事内容になり、何日くらいかかるのかを明確にすると約束して頂いたのですが
結局連絡は何もなく、3月26日になって突然工務店から「材料が揃ったので修理をしたい」と
私の携帯に電話がありました。
本来、こちらは管理会社と契約をしているわけですから工務店から直接謝罪されたり
日程の相談というのはおかしいと思います。
第一、書面でと約束したにもかかわらず毎回期日は守らず、個人情報である携帯番号を
勝手に工務店に知らせるというのにも納得がいきません。

12月下旬から対応を頼んでいたにも関わらず、現在まで放置していて
今になって工務店と勝手にやりとりしてくれというような態度には憤りを感じています。
私は現在臨月の妊婦で1週間後が予定日です。
今更工事に入られてもこちらは何もできませんし、産後は新生児がいる中で工事などとても応じられません。
以上のような様々な理由から、転居を検討しております。
この場合、どの程度まで管理会社に請求できるものなのでしょうか?
こちらとしては新築物件であったにも関わらずこのようなことになり
ましてや何カ月も対応してもらえずに(管理会社はマンションのななめ向かいにあります)
ずっと不快な思いをして過ごしてきたことから、敷金の全額返納、転居先の敷金、礼金などの負担、安心して
暮せていたわけではなかったのですが自動的に引き落とされていた家賃の減額(一部返金)、引越費用などを
請求したいと思っております。
妊娠中の不安定な時期をずっと不快な気持ちで過ごしてきて、更に出産を控えた
臨月になってバタバタと動かれてとても困っています。
私には知識がありませんので、どなたかお力を貸して頂けないでしょうか?
乱文、長文大変失礼いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。

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この投稿への書き込み・コメント(2件)
No.1 by 賃貸君 さん 2008年03月28日

>本来、こちらは管理会社と契約をしているわけですから工務店から直接謝罪されたり
>日程の相談というのはおかしいと思います。

管理会社との契約ではなく大家との契約です

>第一、書面でと約束したにもかかわらず毎回期日は守らず、個人情報である携帯番号を
>勝手に工務店に知らせるというのにも納得がいきません。

個人情報の説明は受けていませんか?
お部屋の修理や点検などに必要な業者には番号知らせても
個人情報保護には引っかかりませんし引っかかったとしても
数百円から千円程度の罰金ですし・・・。
いちいち管理会社挟む方が余計時間かかると思いますが・・・。

管理会社の対応の遅さにも問題がありますが
1〜3月まで斜め前に管理会社があるのでしたらどうして
直接行くなどしてせっつかなかったのでしょうか?

とりあえず対応はして工事をするということになってるようですので
引越しに関しては自己都合になりますので交渉は自由ですが
ご希望通りに金銭が取れるかといわれると難しい気がします

貴方が再三問い合わせてるにもかかわらずでしたらまだ突っ込みどころはありますが
1月から3月まで何の連絡もしていなければ
「そんなにたいしたことじゃない」と受け取られなくもありませんし・・・。

壁の隙間は問題ですが、咳払いや物音は生活音ですので
よほどひどくない限り何の制限もできません

壁の隙間の工事がどのくらいの規模でどのくらいの時間で終わるのかが
わかりませんのでなんともいえませんが
出産してしばらくは入院などされるのであればその期間に
あわせて工事などできないのでしょうか?
壁の隙間程度なら状況にもよりますがそんなに大工事になるとは思えませんが・・・。

もう少し冷静になった方がいいかと思います

No.2 by 黒べえ さん 2008年03月28日

精神的に不安定な時期であることはお察ししますが、だからと言ってそれを交渉の席に持ち込むのは無意味です。

まず、相手は多少トロイにしても対応はしようとしてるのでしょうから、損害賠償だなんだというのは、論点になりません。
また、そのような状況での退去は、あくまで自己都合とみられる可能性が高いでしょう。そうなると、結局は自腹です。

まあ、状況がそういうことですので、立会したいなら日延べを要求するか、大家に任せて勝手にやってもらうかでしょう。
そもそも、旦那に立ち合わせればいいだけのような気もします。そんな状態の奥さまに任せっきりというのは、あまり得策とも見えません。

まあ、どうしても何か言いたいなら、管理会社に一言二言文句いってみればいいかも。それでどうなるものでもないでしょうが、気が晴れるなら。

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