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賃貸の水周りトラブルが改善されません (対不動産会社とのQ&A )

水トラブル

雨が降るとトイレが流れなくなり困っています。 賃貸マンションの1階に住んでいます。 パラパラ程度の雨でしたらなんとか流れますが、断続的な雨・夕立・台風などまとまって降るとまったく使えなくなります。 流すとあふれてきて縁ぎりぎりまで水がきてそのままになります。 お隣も同じ状況です。 今の梅雨の時期は最悪で小ぶりになった所で急いで入る始末。 管理会社に問い合わせるとトイレのつまりは借主の負担なのでお金を払ってくれれば直しますといわれましたが納得がいきません。 雨が降らなければ詰まらない(雨以外で詰まったことは一度もなく、まして異物を流したこともない)と伝えてもダメでした。 以前から管理が出来ておらず、入居時にすでに温水器(室内)から水漏れをしていて本体・床が錆び、腐食して傾いていました。 なかなか対応をしてくれず、去年の大震災で床が抜け倒壊しあわや・・という事態になりました。 温水器の床はベニヤ一枚で何百キロという加重に耐えられる代物ではなかったのもそのとき判明。もちろん、固定のビスも打っていませんでした。 また、洗濯機を使うと排水口から水があふれ出て、洗濯機が防水パンの中で水没しかけています(未解決) 上記のトラブルのときに入った業者が「ここのマンションは水関係の配管がめちゃくちゃでプロの仕事とは思えない状態。管理会社には言ってあるがスルー。根本的に配管を直さないとダメなんだけど、応急措置しか出来ない」 といわれました。 その後も風呂の排水が詰まり、台所で水を使うと温水器のほうへ逆流して水が駄々漏れ状態になっていますが見にも来ません。 トイレの詰まりも配管の影響かと思うのですが・・・

 
山京ビルさんの回答

本件は家主に修理義務がある事項だと思います。
応急処置でも症状が改善されれば良いと思いますが、ほとんど改善されないということでしたら、大工事になっても根本的な工事を家主にしてもらう必要があります。
家主の事情で改善できないのでしたら、お客様は家主の債務不履行により契約解除なさることも検討なさってはいかがでしょうか。

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