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内見した内装、間取りと実際の部屋が違う場合 (対不動産会社とのQ&A )

ミタカ

内装の色の相違で困っています。 仲介業者に入ってもらい物件探しをし、入居者がいた為別の階の別部屋を2度拝見し、2部屋ともキッチンが茶色でした。キッチンはリビングに背を向けるような形です。 入居をしたところ、キッチンシンクの色が赤で、用意をした家具が全て合わなくなり困っています。 一言、色の違いを言って頂ければ良かったのですが、引っ越してからの相違で、尚且つ間取りも逆です。 相談をしたところ、仲介手数料は返金をするとのことですが、今後住むことを考えたらそういうことでは無いような気が・・・

 
山京ビルさんの回答

仲介業者の説明不足ということもありますが、お客様が実際に内装を確認せず入居を決めてしまったということは無視することはできないでしょう。
仲介料を返金するということは、仲介業者の最大の誠意だと思います。
どうしても納得いかないようでしたら、残念ながら契約書に則り解約手続きをせざる得ないと思います。

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【設立年】 2002年2月


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