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管理会社の対応の悪さに契約解除を考えています。 (賃貸契約に関するQ&A )

さちこ

11月1日に入居で契約が決まったのですが、色んな準備で11月下旬にじっさいの入居が決まった者です。仕事上夜しか物件が見れず、また初めての一人暮らしで見る所が漏れていたのですが、契約して11月7日に家具や家電の寸法を測りに行った所思わぬ問題が発覚致しました。鳩がすぐ側に住んでいてベランダに鳩の糞やら毛が落ちていたのです。すぐに管理会社に連絡しましたが、確認確認と言われやっと16日に清掃と鳩対策をしてくれるとの事だったのですが、16日以降全く連絡がなく、物を運ぶ為に22日に物を持って行ったところ、剣山は置いてあるものの、その横にまだ鳩がいた上壁にこびりついた糞やベランダの糞はそのまま、また連絡をしたのですが、対策を練ると言われまた、日にちがかかることに。そして25日に家具の搬入で家に行った時にまた発覚したのですが、清掃済みといわれたものの、エアコンは埃まみれの上流しの下は水漏れがあり、また連絡をするはめになりました。鳩については清掃は難しい上、ネットを張る場合の費用はオーナーと借主の折半と言われました。精神的に疲れた上住む気もなくなりました。何とか契約解除にする方法は無いでしょうか?

 
山京ビルさんの回答

鳩の問題については、管理会社や仲介業者の知っていて契約時に告げなかった場合は重要事項説明義務違反となる可能性があります。
当然生活に支障が出る事項ですので、その事実を知らない場合でも問題を解消すべく対処してもらうべきでしょう。

鳩の問題は解決が容易ではありませんが、ネットなどで解決できる可能性があれば、まずはお客様の負担で対策を講じ、
オーナーに対してその請求をするというのも一法です。

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