不動産会社のミスで隣人とトラブルに!|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 不動産会社

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帽子 回答解決済みの相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産会社
Q.三浦さん
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NO.00004944
三浦
三浦さん
早急に回答がほしい
早急に回答がほしい
相談日時:2014/08/04
回答数:1件


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不動産会社のミスで隣人とトラブルに!  解決済み
(Q&A No.44 地域:神奈川県) 回答数:1件
賃貸アパートを契約し敷地内に駐車場も借りたのですが、駐車場所を不動産会社が誤ってこちらに伝えたために入居初日から隣人とトラブルになりました。

詳しく書きますと、指定されていた駐車スペースにすでに車が停まっていた為、不動産会社に電話で問い合わせた所、契約している車ではない、とのことで張り紙をしてもらったり対応してもらいました。

しかし、数日たってもその車は移動せず、再度問い合わせても明確な回答を得られず、偶然、その車の持ち主と鉢合わせになり、駐車違反のことを強く抗議してしまいました。

しかし、この車の持ち主も契約をして停めていると言われ、確かめてみた所、不動産会社が私に場所を間違えて伝えていた事が分かりました。

住み始めから隣人と気まずい関係になり住み続けることに不安があり、不動産会社に別の物件への移動、および転居の費用を保障してもらえるよう要求しました。しかし、会社は我慢してそこに住むようにと言います。

このような不動産会社の一方的なミスでトラブルが起きてしまい住み続けるのに苦痛が生じた場合でも、こちらが我慢するしかないのでしょうか?
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A.不動産会社
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NO.00004862
山京ビル(株)
山京ビル(株)
回答日時:2014/08/04

ベストアンサー
時間が経てば徐々に関係も改善されるとは思いますが、やはり責任をとらなければならない管理会社が先方に対して誠意ある謝罪を繰り返すべきでしょう。
仮にお客様が先方に対して謝罪のための品物を用意するような場合は、管理会社に負担してもらうべきだと考えます。

三浦
お礼コメント
回答ありがとうございます。
改めて不動産会社と話し合い、話を進めていきたいと思います。


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