引越し当初からガスその他諸々の不具合…どこにぶつけたらいいですか?|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 不動産会社

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産会社
Q.20代男性さん
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NO.00005301
20代男性
20代男性さん
早急に回答がほしい
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相談日時:2015/03/04
回答数:2件


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引越し当初からガスその他諸々の不具合…どこにぶつけたらいいですか?  受付中
(Q&A No.205 地域:東京都) 回答数:2件
新居に引越しをしたのですが、家のガスを通すにあたり、いざガス会社の人を呼び、立会いをしてもらったところ給湯機?のガスを通す線が繋がっておらず、立ち会ってくれた東京ガスの人が、『これではガスを通せないので、改めて接続をしなおしてもらってからにしましょう。』 と言われ、引越し日当日はガスが使うことができず、料理も出来ないですし、風呂にも入れなかったのですが、何故こうなってしまったのかを確認したところ、オーナーが任せた『色々な事を手配をする人』がいて、その人が給湯機を新しくする手配をしてくれたのですが、その設置を頼んだ水道局の人が、『普段は』ガスの線の接続も勝手にしてくれていた(本来であればしてはいけない)ので、今回もしてくれると思っていたと
ころ実際にはされておらず、その事をオーナーも仲介業者も手配をした人も確認しておらず、気付いたのは引越し日当日、しかも日曜日の17時過ぎになってしまったという。

そして当日はもうガス線の接続も開通の手続きも当然出来ないので、翌日の朝に連絡をしてくれて、接続は出来たのですが、工事に来た人も何の一言もなく勝手にするだけしてなにも言わずに帰ってしまい、部屋で過ごして居た私は連絡が無いのに不思議に思い給湯機を見てみると接続されていたのでしょうがなく自分で開通の電話をかけました。

さらに、集合ポストの私の部屋のポストがダイヤルそのものが壊れて無なくなっているのでポストは開きっぱなしの状態で、ポストについてはいつ直せるかもわからない状況です。

これだけ入居初日から色々と整っていない状態なのですが、相手は口では申し訳ないと言っているだけで全く誠意を感じないです。

例えば、1ヶ月分の家賃を無くしてもらったり、家賃そのものを安くしてもらうなど、相手に要求出来ないものでしょうか?

こういう事って小さいたいしたことない事なのでしょうか?こんなこと程度?で憤りを感じてしまう私がおかしいのでしょうか?今まで何度か引越しはしていますが正直こういう事が起きたのは初めてなので、どこまで文句を言っていいものなのかわかりません。

詳しい方がいましたら、何もせずにこらえた方がいいのか、どこまで文句を言ってもいいのか教えて頂けないでしょうか?
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その他 引越し 手続き 電話 工事 仲介業者 業者 オーナー 部屋 ポスト 仲介

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A.不動産会社
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回答日時:2015/03/05

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入居当時に細かい点で不具合が生じてしまうことはやむを得ない部分もございます。
その際、管理会社が誠実に対応してくれるかどうかですが、お客様が思う点はきちんと管理会社に伝えるべきでしょう。ただ、感情論は抜きにお話しなさってください。


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管理会社 管理 対応


A.不動産会社
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回答日時:2015/03/13

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20代男性さん

関西のいい部屋ネット大阪賃貸情報センターと申します。質問内容を拝見させて頂きました。

入居時には空室状態では、確認出来ないこともありますので
どうしても細かい不具合はありえます。

給湯器取付のリフォーム業者も、ガスの開栓は出来ませんので
めったにないことですが、大元のガス栓が無いってこともあります。

ですが、生活に支障が出ているわけですから管理会社様に頑張って頂かないと
いけませんので、相手も人間ですから感情的にならずに対応してください。


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